2 р. тому
Тут ви можете обговорити Duelbits Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Я чекаю 3 дні на своє виведення, але нічого не сталося, це дуже безглузде казино, я намагаюся звернутись до уваги клієнтів, але не відповідаю
I'm waiting for 3 days for my withdrawal and nothing happened,this it's a very vad casino,i try to contact whit customer attention but don't answer
Привіт,
Я сам намагався зв’язатися з їхнім оператором чату. Кожне повідомлення закінчувалося як «ще не бачене», а потім раптом з’явився чат-бот. Зовсім не корисно.
Я зачекаю ще кілька днів, а потім подам скаргу тут на Casino Guru. Що ти думаєш?
Hello,
I tried to get in touch with their live chat operator myself. Each message ended as "not seen yet" then suddenly a chatbot appeared. Not useful at all.
I'd wait a few more days then submit a complaint here on Casino Guru. What do you think?
це невелика сума, я просто не знаю, що відбувається, я взагалі не можу з ними зв’язатися і навіть не відповідаю на свою електронну пошту, проблема в тому, що я не знаю, чи грати в цьому казино для момент. мій чат взагалі не відкривається
it's a small amount, I just don't know what's going on, I can't contact them at all and I don't even answer my email, the problem is that I don't know if to play in this casino for the moment. my chat doesn't open at all
Привіт,
Я думаю, що багато гравців чекають чогось додаткового безкоштовно до своїх депозитів, однак не кожне казино любить такі акції. 🤔
Hello,
I think that lots of players expect something additional for free to their deposits, not every casino is fond of such promotions, however. 🤔
не вирішено проблему 500 тис. $ і 400 тис. $ від іншого хлопця, щось відбувається.
Будь ласка, якщо у вас є затримка платежу понад 100 тисяч доларів, зв’яжіться зі мною
not resolved 500k$ problem and 400k$ from another guy, something going on.
please, if you have any delay in payment over 100k$ contact me
Я побачив, що - чекаю регулятора . На цьому етапі я бажаю вам удачі.
Чи правильно я розумію, що справжньою проблемою є процес AML? Просто хочу бути впевненим...
I saw that - waiting for the regulator. At this point, I wish you good luck.
Do I understand correctly the real pain here is the AML process? Just want to be sure...
Привіт, ти отримав гроші, якщо ні, у тебе є контактна електронна адреса, за якою я можу з тобою зв’язатися?
Hi did you get your money if not do you have a contact email I can contact you on ?
Привіт, у вас теж були проблеми з цим казино?
У будь-якому випадку, згідно зі скаргою, яку я бачу, xculst нарешті отримав гроші місяць тому. Це інформація, яку він надав нам, яку ви можете побачити у вкладеній скарзі: « Після 30+ днів і великої кількості документів з мого боку за умови, що вони відкликають. Тож проблему вирішено. Але це було дуже важко зробити, і вони не зробили Я не дав жодної підказки на свій бік за цей місяць ".
Якщо щось трапиться на вашому боці, не соромтеся повідомити нас.
Hi, did you also have a problem with this casino ?
Anyway, according to the complaint I see, xculst finally got paid a month ago. This is the information he gave us, which you can see in the attached complaint: "After 30+ days and a lot of documents from my side provided they do withdraw. So problem is solved. But it's was very hard to do and they didn't made any tip to my side for this month."
If anything happens on your side, don't hesitate to let us know.
Кілька місяців тому я вирішив робити депозит і грати в усі матчі НБА, Прем’єр-ліги, НХЛ і багато інших південноамериканських футбольних матчів, як я зазвичай роблю в будь-якій іншій букмекерській конторі, і наступного дня я отримав лист із повідомленням про обмеження. Обмежено менше ніж через 2 тижні після реєстрації 😂
Months ago I decided to deposit and play every single NBA, premier league, NHL match and many other south american football matches like I normally do in any other bookmaker and next day I got a mail informing restrictions. Restricted in less than 2 weeks after registration 😂
Ви отримали якесь пояснення, чому вони це зробили? Цікаво.🤔
Did you get any explanation why they would do that? I wonder.🤔
Ви були в основному вдалими зі ставками? Інакше я не бачу жодної причини, чому вони зробили це з тобою.
До речі, чи дозволено вам робити ставки навіть із певним макс. ліміти ставок чи ви повністю обмежені робити ставки на спорт?
Were you mostly successful with the bets? Otherwise, I don't see any reason why they did it to you.
BTW Are you still allowed to bet even with some max. bet limits or are you fully restricted to bet on Sports?
Коли я запитав, вони просто сказали, що це було рішення торгової команди, жодного реального пояснення не було надано, я не пам’ятаю, щоб порушував будь-які T&C, я вважаю, що вони просто задоволені тригером, тому що я перевірив відгуки, і іншого гравця також обмежили в бонусах, але він не згадує про обмеження ставок.
When I asked they simply said it was a trading team decision, no real explanation was provided, I don't remember breaking any T&C, I suppose they are just trigger happy because I checked reviews and other player also got restricted from bonuses, but he doesn't mention a stake restriction.
У підсумку я отримав позитивний результат, але прибуток не був високим, як і розміри моїх ставок, враховуючи, що в середньому я ставлю 60 євро на подію на всі види спорту, а мій середній коефіцієнт становить близько 1,8, це не те, що великий букмекер вважав би загрозливим . Мені обмежили ставку, але я ніколи не пробував максимальну дозволену ставку. Коли я дізнався про це, я зняв гроші та закрив обліковий запис, але зазвичай, коли ви отримуєте обмеження, вони все одно приймають ваші ставки, але лише на дуже невеликі ставки (деякі випадки настільки серйозні) як не більше 5 баксів за ставку).
Обмеження не обов’язково означає, що ви порушили T&C або вас вважають відповідальними, у більшості випадків це просто букмекери, які неправильно розраховують звички ставок своїх користувачів. Bet365 славиться тим, що обмежує будь-кого, хто заробляє пенні 😂
I ended up in the positive but the profit wasn't high nor my bet sizes were, considering on average I bet 60 euros per event across all sports and my average odds is something around 1.8, it's not something that any big bookie would consider threatening. I got stake restricted but never tried the max bet allowed, when I found out about it I made a withdrawal and closed the account, but normally when you get stake restricted they still take your bets but only on really small stakes (some cases as severe as no more than 5 bucks per bet).
Getting restricted doesn't neccesarily mean you broke T&C or you are deemed as a liability, majority of the time it's just bookies miscalculating their own user's betting habits, Bet365 is famous for restricting anyone making a penny 😂
Я відверто визнаю, що я не дуже досвідчений у ставках на спорт, але ваш опис змусив мене задуматися про те, як важко комусь вирішувати подібні «проблеми» ставок на спорт, коли вони не мають нічого спільного з правилами... . 😁
I openly admit that I'm not very skilled when it comes to sports betting, but your description made me think about how hard it must be for anyone to resolve similar sports betting "issues" when they have nothing in common with rules.... 😁
Коли я запитав, вони просто сказали, що це було рішення торгової команди, жодного реального пояснення не було надано, я не пам’ятаю, щоб порушував будь-які T&C, я вважаю, що вони просто задоволені тригером, тому що я перевірив відгуки, і іншого гравця також обмежили в бонусах, але він не згадує про обмеження ставок.
When I asked they simply said it was a trading team decision, no real explanation was provided, I don't remember breaking any T&C, I suppose they are just trigger happy because I checked reviews and other player also got restricted from bonuses, but he doesn't mention a stake restriction.
О, це зовсім не допомагає, якщо вони не пояснюють причину і просто вирішують це зробити, тому що...🤷♀️
Oh, that doesn't help at all if they do not give any explanation about the reason and they just decide to do it because...🤷♀️
Так, кожного разу, коли я бачу випадок, коли когось банять у букмекерській конторі або обмежують, вони ніколи не знають, чому було застосовано заборону чи обмеження, легко знайти скарги користувачів в Інтернеті, які потрапили під мішень букмекера з будь-якої причини, і більшість користувачів не знаю, чому це сталося, здебільшого через те, що оператори використовують дуже неоднозначні терміни, щоб пояснити заборону, деякі оператори просто задоволені
Yes, everytime I see a case of anyone getting banned from a bookie or restricted they never know why the ban or restriction was applied, it's easy to find complaints of users online who got targeted by a bookie for whatever reason and most of the time users have no idea why that happened, mostly because operators use really ambiguous terms to explain the ban, some operators are simply trigger happy
Принаймні вони обробили моє зняття коштів, я розумію, що казино та букмекери можуть вирішувати, з ким вони ведуть бізнес або від кого приймати ставки, але однозначно відсутність чіткого терміну чи умови щодо того, чому застосовуються обмеження, нікому не допоможе
At least they processed my withdrawal, I understand casinos and bookies can decide who they make business with or who they accept bets from, but definitely not stating a clear term or condition as to why a restriction is being applied doesn't help anyone
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.