Привіт! Мені дуже шкода, що вас не змогли виключити з казино, незважаючи на ваше прохання.
Безумовно, добре, що ви подали нам скаргу, і наша команда зробить усе можливе, щоб допомогти вам. Не забудьте надати Вероніці додаткову інформацію, щоб ми могли зробити все можливе.
У будь-якому випадку, казино має дуже низький індекс безпеки , і я також помітив, що служба підтримки дуже повільно реагує, що не є позитивним моментом у цій ситуації, особливо коли вас ігнорують.
Щодо вашої проблеми, ось посилання, яке може бути корисним для вас і може допомогти: https://casino.guru/problem-gambling
Я щиро сподіваюся, що ви зможете отримати відповідь і успішно вирішити цю справу. Якщо я можу попросити вас, оновіть свою скаргу та нас тут, на форумі, щоб ми могли спробувати вам допомогти. Сподіваюся, все складеться добре.
Hi, I'm very sorry that you couldn't be excluded from the casino despite your request.
It's certainly a good thing that you have filed a complaint with us, and our team will do our best to help you. Don't forget to provide Veronica with further information so that we can do everything we can.
Anyway, the casino has a very low safety index and I also noticed that the support is very slow to respond, which is not a positive thing in this situation, especially when you are being ignored.
Regarding your problem, here is a link that might be useful for you and could help: https://casino.guru/problem-gambling
I sincerely hope that you will be able to get a response and resolve this case successfully. If I could ask you, please update your complaint and us here on the forum so that we can try to help you. I hope everything turns out well.
Автоматичний переклад.
