ФорумКазиноCitoBet Casino - загальне обговорення

CitoBet Casino - загальне обговорення

7 міс. тому від Azael
|
2447 переглядів 35 відповідей |
|
1 2
7 міс. тому
Тут ви можете обговорити CitoBet Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
7 міс. тому

Шахрайство. Вони заблокували обліковий запис і вимагали документи для перевірки. Я все відправив і отримав відповідь, що обліковий запис перевірено. Однак я все ще не можу увійти. З ними немає зв’язку. На електронні листи не відповідають, чат зазвичай відключений. На моєму рахунку було більше тисячі євро.

Автоматичний переклад.
Azael
7 міс. тому

Як довго ця ситуація триває, якщо можна запитати? Якщо ця проблема не зникає, ви не можете ввійти у свій обліковий запис і немає відповіді на ваші електронні листи від казино, я пропоную подати скаргу. Наша команда може спробувати допомогти вам із цим і зробити все можливе, щоб вирішити проблему. Просто перейдіть за цим посиланням , щоб подати скаргу, якщо хочете. Будь ласка, повідомляйте нам про будь-які оновлення щодо цього.

Автоматичний переклад.
7 міс. тому

Привіт Азаель,

Мені прикро чути про проблеми, які виникли з вашим обліковим записом CitoBet Casino. Звучить неприємно, коли ваш обліковий запис заблоковано, незважаючи на завершення процесу підтвердження. Щоб передати свою скаргу, надішліть електронний лист із детальним описом вашої проблеми на адресу support@citobet.com . Наша служба підтримки доступна цілодобово, щоб допомогти вам.

З найкращими побажаннями,


Автоматичний переклад.
CitoBet Casino
7 міс. тому

Я вже писав тобі кілька разів. Ти нічого не робиш. Ви навіть не відповідаєте на електронні листи.

Автоматичний переклад.
7 міс. тому

Привіт Азаель,


Якщо ви можете поділитися зі мною своїм ідентифікатором гравця, це було б корисно для подальшої допомоги.

Ваш ідентифікатор гравця дозволить нашій команді ефективніше розглянути вашу проблему та надати вам кращі вказівки.


Дякую тобі!

Змінено автором 7 міс. тому
Автоматичний переклад.
7 міс. тому

Що таке ID гравця? Це мій логін? Якщо це щось інше, я не зможу це перевірити, оскільки я не можу ввійти у свій обліковий запис.

Мій логін: Ramzes

Автоматичний переклад.
CitoBet Casino
7 міс. тому

мої кошти вкрали з мого рахунку. що сталося ?? Мій ID 787322621

Автоматичний переклад.
Azael
7 міс. тому

Шановний Азаель,


Дякуємо, що звернули нашу увагу на свої проблеми. Після ретельного перегляду активності вашого облікового запису виявилося, що було багато випадків, коли певні ставки могли ненавмисно порушувати наші положення та умови.


Ми дійсно цінуємо вас як гравця та розуміємо, що орієнтуватися в положеннях та умовах іноді може бути складно. Просимо вибачення за будь-яку плутанину чи розчарування, які це могло спричинити.


Для додаткової ясності я додам копію наших положень і умов для ознайомлення. Перегляньте їх, будь ласка.



З повагою,

file

file



Автоматичний переклад.
Tondi22
7 міс. тому

Привіт,


Дякуємо, що звернулися до нас щодо проблеми, яка виникла у вашому обліковому записі. Переглянувши вашу історію гри, ми помітили кілька випадків ставок, які підпадають під наші умови.

Ми розуміємо, що це може розчарувати вас, і приносимо вибачення за будь-які незручності. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.


З найкращими побажаннями,

file

Змінено автором 7 міс. тому
Автоматичний переклад.
7 міс. тому

Що ?? Я нічого поганого не зробив. ПОВНА АФЕРА. БА ОБЕРЕЖНІ ХЛОПЦІ

Автоматичний переклад.
CitoBet Casino
7 міс. тому

Це має бути якийсь жарт. Я граю більше 20 років, і досі мене двічі звинувачували в шахрайстві. Як згодом виявилося, в обох випадках це було не так, і гроші повернули.


Тут у вас є адреса криптовалюти, куди мають бути надіслані кошти на вашому рахунку


Ethereum

0xf91D95743B8D912798d324adA0115949c113c449

Змінено автором 7 міс. тому
Автоматичний переклад.
7 міс. тому

Через два тижні я отримав відповідь електронною поштою. Рахунок закрили, а гроші вкрали.


Привіт, Марчін

Ми отримали остаточну відповідь щодо вашого призупинення.

Обліковий запис буде закрито назавжди відповідно до наступних умов.

4.3. Fazer apostas contraditórias ou repetitivas.

17.4. Перед початком події Citobet залишає за собою право на власний розсуд анулювати або скасувати ставку частково або повністю навіть після її прийняття без надання користувачеві будь-яких причин. Після початку події Citobet залишає за собою право на власний розсуд анулювати або скасувати ставку частково або повністю, навіть після її прийняття, якщо для цього є вагома причина, наприклад: - помилка у формулюванні (відчутна помилка) події, коефіцієнтів або часу початку; - користувач намагається обійти ліміти Citobet (потенційні виплати) і управління ризиками, зробивши кілька, ідентичних або подібних ставок або відкривши кілька рахунків; - користувач отримує перевагу від будь-якого публічного оголошення або секретної інформації, до якої він має доступ, що визначає результат ставки; - користувач комбінує споріднені ставки; - користувач бере активну участь у події, наприклад, як гравець, суддя, менеджер або має прямі чи опосередковані стосунки з учасниками події; - На веб-сайті сталася технічна помилка, яка пропонує неправильні коефіцієнти або події; - будь-яка інша поважна причина, належним чином повідомлена користувачеві за запитом.
Автоматичний переклад.
Azael
7 міс. тому

Привіт,

Зазвичай я раджу подати скаргу, якщо ви впевнені, що не порушували умови, і вважаєте, що ваша проблема спричинена тим, що ми називаємо «незвичайними стратегіями ставок».

Але я думаю, що це знову про спортивні ставки.

Отже, якщо я не помиляюся, зверніть увагу на ці сайти, про які ми вам уже згадували:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

На жаль, ми не можемо вам допомогти. Можливо, ви знаєте про якийсь інший форум ставок на спорт?

Автоматичний переклад.
3 міс. тому

CITOBET не платить....виконав ролловер правильно і вони заблокували мій рахунок, мій рахунок був верифікований протягом тривалого часу, поки це був тільки депозит, все в порядку, але на момент виведення ... сюрприз! і закрийте чат перед вашим обличчям, щоб не відповідати вам ... будь ласка, друзі, тримайтеся подалі від цієї платформи та будь-якої іншої, яка з нею пов'язана!

Автоматичний переклад.
frabello40
3 міс. тому

Ви намагалися надіслати електронний лист до служби підтримки, щоб попросити роз’яснення? Сподіваюся, ви зможете отримати більше інформації.

Якщо ви вважаєте, що наша команда зі скарг може допомогти, повідомте нам про це.

Автоматичний переклад.
2 міс. тому

Сьогодні зі мною сталося те саме, що і з фрабелло.

Я надіслав електронний лист до служби підтримки та подав скаргу тут, на casino guru. Я чекаю відповіді, коли проблема буде вирішена, і я доступний для будь-якої додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
robertafreitas90
2 міс. тому

Дякуємо за звернення та за подання скарги. Давайте подивимося, як представник казино розглядатиме наші ймовірні запитання, коли скарга дійде до цієї фази.

Я вважаю, що додати небагато, оскільки ви сказали, що вас також проігнорували. Є ідеї щодо того, що сталося?

Автоматичний переклад.
Radka
2 міс. тому

На жаль, ні. Я щодня надсилав електронні листи із запитами, чому його заблоковано, але безрезультатно. Щоб додати до цього, як і мій колега, мій обліковий запис також перевіряли місяцями. Сподіваюся, ви знайдете рішення.

Автоматичний переклад.
2 міс. тому

є бразильський веб-сайт під назвою "reclame aqui", де клієнти пишуть скарги на компанію. У Citobet майже 200 скарг, майже всі з однаковими скаргами на блокування облікового запису під час запиту на зняття коштів, і майже всі вони не були вирішені. Ганьба.

file


Автоматичний переклад.
1 2

Приєднайтеся до спільноти

Для публікації потрібно увійти у свій акаунт.

Реєстрація
flash-message-news
Новини Казино Гуру — Стежте за щоденними новинами зі світу азартних ігор
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого