Ось моя ситуація з цим казино -
я вважаю, що вони точно несправедливі! я б назвав їх мошенниками.
Ситуація така:
13 жовтня я побачив на YouTube відео з казино Gamblestakes. Відразу зареєструвався в цьому казино. Я почав грати в цьому казино. Але сьогодні все закінчилося і закінчилося аферою.
За цей час у казино Gamblestakes було зроблено досить багато депозитів та зняття коштів. Я грав і не відчував жодних труднощів. Вчора теж зробив кілька депозитів, смішно, хотілося спробувати себе в ролі стримера або хоча б для початку просто записати відео з відкриттям бонусних раундів в слотах. У казино Gamblestakes на моєму балансі було 900 доларів реальних грошей. Я ловив бонусні раунди в 24 різних слотах, щоб потім пограти на них в трансляції або просто записати відео з відкриттям цих бонусних раундів.
Але сьогодні, 07.12.2022, я спробував увійти в свій обліковий запис і дізнався, що мій обліковий запис вимкнено.
Коли я звернувся в службу підтримки, я дізнався наступне:
«Привіт, ми отримали скаргу від нашого постачальника ігор про те, що ми не можемо надавати послуги в багатьох країнах, включаючи Білорусь. Якщо ви зараз не в Білорусі, будь ласка, надайте своє посвідчення особи, щоб ваш обліковий запис перемістили та знову ввімкнули. Якщо Ви в Білорусі, будь ласка, дайте мені знати, щоб ми могли зробити квиток і вирішити вашу ситуацію».
Я відповів, що я з Білорусі
Мені відповідали багато разів, але відповідь приблизно одна:
«Ми приносимо великі вибачення, але Білорусь не є країною, уповноваженою бути на нашому сайті. Ви можете переглянути неавторизовані місця в наших Умовах використання, які ви можете знайти на https://gamblestakes.com/en/contacts/terms-and-conditions»
Кому цікаво, можу опублікувати всю переписку.
На моє запитання про те, як мені бути з тим, що я ризикнув своїми грошима і у мене ще є 24 слоти з незавершеними бонусними раундами, і я хотів би отримати ці гроші (так, ставки невеликі 0,50$-0,80$, але 24 слоти з бонусними раундами на цих ставках потенційні виграші в цих іграх є для мене відчутною сумою грошей).
Мені відповіли:
«Я бачу, що ви внесли 950 доларів і зняли 1,6 тисячі доларів. Ви отримали більше, ніж внесли, тож принаймні заробили трохи грошей. Але ми дуже вибачаємося за це».
Але неважливо, що я «заробив на цьому гроші» - все-таки це казино, я міг програти. Я ризикував своїми грошима. тому це не аргумент.
Я розумію, що навряд чи хтось із адміністрації буде розглядати цю ситуацію.
Тож я буду подавати скарги на всі відомі мені азартні ресурси, такі як: bitcointalk, casino.guru, lcb, askgamblers, chipy тощо, а також надішлю скаргу ліцензіату. А також провайдери ігор, де у мене є незавершені раунди (прагматична гра). Як мінімум, вони повинні повідомляти точну кількість незавершених раундів, якщо це можливо.
Я граю в багатьох казино, але таке ставлення бачу вперше. Багато казино всіляко намагаються вирішити подібні ситуації, щоб не зіпсувати свою репутацію.
А в казино gamblingstakes мене просто заблокували і позбавили грошей.
До речі, мене видалили з каналу казино Gamblestakes в дискорді за це повідомлення.
Вот моя ситуация с этим казино -
я считаю что они точно несправедливые! я бы назвал их мошенниками.
The situation is as follows:
On October 13, I saw a video on YouTube with Gamblestakes casino. Immediately registered in this casino. I started playing at this casino. But today it all ended and it ended in a scam.
During this time, quite a lot of deposits and withdrawals have been made in Gamblestakes casinos. I played and did not experience any difficulties. Yesterday I also made a few deposits, it's funny, I wanted to try myself as a streamer, or at least to start, just record a video with the opening of bonus rounds in slots. At Gamblestakes Casino, I had $900 real money on my balance. I caught bonus rounds in 24 different slots in order to wager them later on the broadcast or just record a video with the opening of these bonus rounds.
But today, 12/07/2022, I tried to log into my account and found out that my account was disabled.
When I contacted support, I found out the following:
"Hey, we have received a complaint of our game provider stating that we are unable to provide service to many countries included Belarus, in case you're not currently in Belarus, please provide your ID to have your account relocated and re enabled. If you are in Belarus, please let me know so we can make a ticket and get your situation resolved."
I answered that I am from Belarus
They answered me many times, but the answer is about the same:
"We greatly apologize but Belarus is not an authorized country to be on our site. You can review the unauthorized locations in our TOS which you can find at https://gamblestakes.com/en/contacts/terms-and-conditions"
If anyone is interested, I can publish the entire correspondence.
To my question about how should I deal with the fact that I risked my money and I still have 24 slots with unfinished bonus rounds and I would like to receive this money (yes, the stakes are small 0.50$-0.80$, but 24 slots with bonus rounds at these stakes, the potential winnings from these games are a tangible amount of money for me).
They answered me:
"I see you have deposited 950$ and withdrawal $1.6k You have recieved more than deposited so atleast you made some money. But we greatly apologize for this."
But It doesn't matter that I "made some money on it" - after all, this is a casino, I could lose. I risked my money. so this is not an argument.
I understand that it is unlikely that anyone from the administration will consider this situation.
So I will file complaints against all gambling resources known to me, such as: bitcointalk, casino.guru, lcb, askgamblers, chipy etc., I will also file a complaint with licensee. As well as game providers where I have unfinished rounds (pragmatic play). At a minimum, they should report the exact amount of unfinished rounds if possible.
I play in many casinos, but this is the first time I see such an attitude. Many casinos are trying in every possible way to resolve such situations in order not to spoil their reputation.
And in the gamblingstakes casino they just blocked me and deprived me of my money.
By the way, I was removed from the Gamblestakes casino channel in the discord for this message.
Змінено автором 1 рік тому
Автоматичний переклад.