1 рік тому
Тут ви можете обговорити Casino Gran Madrid Online, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Доброго вечора в казино Гран-Мадрид, у мого родича на рахунку було 177 євро, і вони зникли день за днем. Він працював і не робив цих ставок, будь ласка, яким чином ми могли б довести, що він не робив цих ігор, поки не залишив його без грошей?
Good evening at the Gran Madrid casino, a relative of mine had a €177 in his account and it disappeared from one day to the next. He was working, and he has not made these bets, please, in what way could we prove that he has not made those games until he left him without money?
Buenas noches en casino gran madrid a un familiar mío le ha pasado que tenía 177€ en la cuenta y de un día para otro le ha desaparecido era dinero efectivo, en el historial aparecen unos movimientos de juego de varias máquinas en las horas en las que estaba trabajando, y el no ha realizado estás apuestas por favor de que manera podríamos probar que no ha realizado el esos juegos hasta dejarlo sin dinero
привіт
Звучить як дуже неприємна ситуація. Хтось має вільний доступ до телефону вашого родича чи інших пристроїв, за допомогою яких можна було б грати від його імені?
Проблема полягає в тому, що гравці несуть відповідальність за свої паролі, логіни та інші особисті дані, казино не в змозі виявити, хто тримає телефон під час ставок.
Я, чесно кажучи, не знаю, як довести, що чогось не було – головне довести, як все сталося. Вам не здається?
Найкраще буде, якщо невдачливий особисто приєднається до цієї бесіди чи форуму. Якби щось подібне трапилося зі мною, я б діяв особисто від себе.
Hi there.
It sounds like a very unpleasant situation. Has anyone else free access to your relative's phone or other devices by which playing in his name would be possible?
The problem is that players are responsible for their passwords, logins, and other personal data, the casino is not able to detect who holds the phone while bets are made.
I honestly do not know how to prove something has not happened - the main point is to prove how things have happened. Don't you think?
It would be best if the unlucky person join this conversation or forum personally. If something like that happened to me, I would certainly act on my own behalf personally.
Доброго дня, дякую за пораду. Питання в тому, що оскільки я краще справляюся з такими ситуаціями, я був членом casinoguro протягом багатьох років і маю більше досвіду. Я вирішив йому допомогти. Це ти, а він це він. Не в кожного вистачає сміливості чи сміливості протистояти цим незручним подіям. На даний момент вони дали йому 30 євро бонусу, тож без зайвих слів я сказав йому не чіпати рахунок, це вже викликає у мене підозри... Вам не здається? Ми тут, щоб допомогти, а не судити, якщо я колись зможу вам допомогти, я буду радий
Дякую
Good afternoon, thank you for your advice. The question is that since I handle these situations better, I have been a member of casinoguro for years and I have more experience. I have decided to help him. It is you and he is him. Not everyone has the capacity or the courage to face these uncomfortable events. At the moment, they have given him a €30 bonus, so without further ado I have told him not to touch the account, that already makes me suspicious... Don't you think? We are here to help not to judge if I can ever help you I will be delighted
Thank you
Buenas tardes gracias por tus consejos la cuestión es que como yo me manejo mejor en estas situaciones, soy miembro de casinoguro hace años y tengo más experiencia he decidido ayudarle tu eres tú y el es el no todo el mundo tiene la capacidad ni la valentía de enfrentarse a estos incómodos sucesos, de momento le han dado 30€ de bono así sin más le he dicho que no toque la cuenta eso ai ya me genera sospechas... No crees? Aquí estamos para ayudar no para juzgar si alguna vez puedo ayudarte estaré encantada
Gracias
Привіт.
Я розумію вашу думку, і я збирався запропонувати подати скаргу як акт надання допомоги ( https://casino.guru/complaints/create )
Однак важливо зазначити, що ви не можете робити це від імені іншої людини, розумієте?
Якщо можна, ознайомтеся з цією безкоштовною можливістю разом і повідомте мені, чи можливо для гравця пройти це. Звісно, ви можете надати підтримку, але нам потрібна особа, яка зареєструється, надішле скаргу та зв’яжеться з нами напряму.
Якщо вам потрібна додаткова інформація, просто запитайте мене. Я вважаю, що наразі скарга є найкращим способом вирішення такої ситуації.
Щодо бонусів, казино досить часто пропонують бонуси гравцям, які нещодавно втратили баланс, це звичайний спосіб компенсації цим гравцям за невдачу.
У будь-якому випадку, якщо вам потрібна додаткова інформація, просто запитайте мене. Я вважаю, що наразі скарга є найкращим способом вирішення такої ситуації.
Hello there.
I get your point, and I was going to suggest submitting a complaint as an act of providing help (https://casino.guru/complaints/create)
However it is crucial to point out you can't do that on someone else's behalf, you see?
If I may, consult this free possibility together and let me know whether it is possible for the player to undergo this. You are welcome to provide support of course, but we need the person to register, submit the complaint and communicate with us directly.
If you need further information, just ask me. I believe the complaint is currently the best way to deal with such a situation.
Regarding the bonus, it is pretty common that casinos to offer bonuses to players who recently lost their balance, a usual way to compensate those players for their bad luck.
Anyway, if you need further information, just ask me. I believe the complain is currently the best way to deal with such a situation.
Привіт.. у мене проблема з Gran Casino Madrid... мій обліковий запис підтверджено, і це той, з якого я виграв 340 євро, граючи в рулетку... на веб-сайті мені вказано, що для здійснення переказу на мій рахунок я зроблю це не потрібно більше нічого робити...і коли запитують переказ, вони кажуть мені, що я повинен підтвердити інший рахунок, на який, за їхніми словами, я зробив депозит...я пішов до банку Santander, де цей рахунок щоб вони могли побачити, чи був я їхнім клієнтом давно, і я не пам’ятаю, і вони кажуть мені, що мене немає в базі даних... і я не знаю, що робити, я думаю, що обліковий запис належить моєму колишньому партнеру, і, не підтвердивши, що він мій...вони не дають мені моїх грошей??ні, я це розумію, тому що рахунок, за допомогою якого я зробив bizum, мій, і він уже перевірений... давай подивимося, чи можеш ти сказати мені, що робити... дякую
Hello..my problem is with Gran Casino Madrid...my account is verified and it is the one from which I have won €340 playing roulette...on the website it tells me that to make the transfer to my account I do not have to do nothing more...and when requesting the transfer they tell me that I have to verify another account with which, according to them, I made a deposit...I have gone to the Santander bank, where that account is from so that they could see if I was a client of theirs a long time ago and I didn't remember and they tell me that I'm not in the database...and I don't know what to do I guess that account belongs to my ex-partner and by not verifying that it is mine...they don't give me my money??no I understand it because the account with which I made bizum is mine and it is already verified... let's see if you can tell me what to do... thank you
Hola..mi problema es de gran casino Madrid ...mi cuenta está verificada y es desde la que he ganado jugando a la ruleta 340€...en la web me dice que para hacer el traspaso a mi cuenta no tengo que hacer nada más...y al pedir el traspaso me dicen que tengo que verificar otra cuenta con la que hice según ellos un depósito...he ido al banco Santander,de donde es esa cuenta para que miraran si fui cliente de ellos hace tiempo y no me acordaba y me dicen que yo no figuro en la base de datos...y no sé qué hacer supongo que esa cuenta es de mi expareja y al no verificar que es mía ...no me dan mi dinero ??no lo entiendo porque la cuenta con la que hice bizum es mía y ya está verificada...a ver si podeis decirme que hacer....gracias
Привіт. Можливо, ви пам’ятаєте, коли востаннє вносили гроші, використовуючи цей рахунок у цьому казино?
Цей депозит пов’язаний з вашими виграшами, які ви хочете зняти?🤔
Hello there. Do you remember the last time you deposited money by using that account at this casino, perhaps?
Is this deposit associated with your winnings that you would like to withdraw?🤔
Афера у великому казино в Мадриді. Вони блокують мій рахунок, коли я хочу отримати 6000 євро за порушення правил і внесення депозитів з банківських рахунків інших людей. У мене просять фотографії карток, рукописні листи, селфі з посвідченням особи, довідки з банківських рахунків... Я надсилаю все, а вони повертають лише 3500 євро. Гроші, що залишилися на балансі, мовляв, відповідне управління вирішило, що воно мені не виплачує, що неважливо, кому я дзвоню і кому скаржуся, що це тверде рішення. Це абсолютно незаконно. Шахраї та злодії
Scam in a large casino in Madrid. They block my account when I want to collect €6,000 for breaking the rules and making deposits from other people's bank accounts. They ask me for photos of the cards, handwritten letters, selfies with my ID, bank account certificates... I send everything and they only return €3,500. The remaining money in my balance, they say, has been decided by the corresponding department that it will not pay me, that it does not matter who I call or who I complain to, that it is a firm resolution. This is totally illegal. Scammers and thieves
Estafa en gran casino Madrid. Me bloquean la cuenta cuando quiero cobrar 6.000€ por incumplir las normas y realizar depósitos desde cuentas bancarias ajenas. Me piden fotos de las tarjetas, cartas escritas a mano, selfies con el DNI, ceriticifados de cuentas bancarias….. envío todo y me devuelven solo 3500€. El dinero restante de mi saldo dicen que el departamento correspondiente ha decidido que no me lo va a pagar, que da igual a quien llame o a quien me queje, que es una resolución firme. Esto es totalmente ilegal. Estafadores y ladrones
Привіт, мені дуже шкода, що ти потрапив у цю ситуацію.
Моє запитання: чи робили ви депозити з рахунків чи карток інших людей, крім вашої? Це порушення правил будь-якого казино. Ви змогли перевірити в казино чи ні?
Будь ласка, дайте мені знати.
Hello, I'm so sorry you got yourself into this situation.
My question is, did you deposit from other people's accounts or cards than yours? That's a violation of the rules in any casino. Were you able to verify with the casino or not?
Please let me know.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.