1 рік тому
Тут ви можете обговорити Big Baazi Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Привіт, коли казино буде перевірено та прийнято підтвердження платежу, і я б підтвердив адресу успішно оновлено, а також я отримав лист від казино про те, що ваші документи успішно оновлено, це означає, що мій виграш становить менше 200 000 INR, коли виграні гроші перевищують 950 000 INR, У казино конфіскували гроші та заблокували рахунок, не видавши виграних грошей повністю, вони добре спланували шахрайство спочатку за останні 15 днів, вони забрали всі документи, перевірені успішно, коли отримали прибуток від гравця, у них конфіскували гроші, що несправедливо та шахрайство проти гравця
Важливо те, що якщо документи неналежні, вони можуть бути відхилені, тому вони були перевірені та успішно оновлені в казино, коли я запитую гроші, вони приходять, кажучи, що ви викрили TC, що є неприпустимим
Hi when the casino is verified and accepted payment proof and I'd proofs address updated successful and also i got the mail from the casino that your documents is successfully updated means when my winnings is less than 200000INR when the winning money is more then 950000INR the casino is confisated the money and blocked the account Without giving the winning money totally they planned well for fraud first from past 15days they have taken all the documents verified successful when the got the profit from the player they are confisated the money which is not fair and fraud against the player
Important thing is if the documents is not proper they can be rejected right why they have been verified and updated successful from the casino now when i request for the winning money they are coming saying that you beached the TC's which is unacceptable
Привіт, хочу повідомити вас, я виграв 970000 INR у грі evolution, але казино знадобилося 13 днів, щоб обробити мій запит на зняття коштів. Я надав усі документи з підтвердженням ідентифікатора та платіжними деталями, але після того, як я знову подав запит на зняття коштів, вони надіслали пошта про те, що виграш було конфісковано, що є несправедливим і шахрайським з боку казино, я не отримав один rs також у виграші грошей вони заблокували мій обліковий запис також будь ласка, допоможіть мені отримати мої виграні гроші від big bazzi
Hi this is to update you i have won the 970000INR in the evolution game but the casino taken the 13 days to procces my withdrawal request i have give all the documents with id proof and payment details but after i request again for withdrawal they have sent the mail that winning have been confiscated which is unfair and fraud from the casino i didn't get the one rs also in winning money they have blocked my account also kindly help me to get my winning money from big bazzi
Привіт,
у вашій скарзі я знайшов частину про деякі правила, які ви, ймовірно, порушили. Чи можете ви пояснити більше або поділитися поясненнями від казино?
Hello,
in your complaint, I found a part about some rules you have probably breached. Can you explain more or share the explanation from the casino, please?
Вони не дали ясності щодо того, що вони щойно надіслали лист, як нижче додається ще одна річ: я повинен виділити її через велику суму грошей 960000 вони спочатку надають неправильну інформацію, коли я запитую про зняття з 10 днів тому вони запитав у мене документ, який посвідчує особу, який я надав і схвалив, а також знову зняття грошей скасовано в казино, і попросіть мене поділитися платіжними деталями, якими я також поділився, і знову їм знадобився тиждень і оновили всі документи, перевірено в казино, захотіли вони змусили нас чекати 15 днів і 5 днів тому, коли я знову подав запит на зняття коштів, вони запитали у мене платіжні деталі депозиту, я також поділився документом, і це також зайняло 4 дні, і зараз схвалено через день, якщо знову запит на зняття коштів вони заблокували мій обліковий запис, заявивши, що ваш обліковий запис має бути захищеним, а вчора я отримав лист із повідомленням про те, що ми конфіскували ваші виграні гроші через порушення положень та умов. s — це добре сплановане шахрайство від казино до Дені, віддайте виграні гроші гравцеві, якщо є якісь проблеми з обліковим записом, який вони мають заблокувати, коли ми вносимо гроші зараз, а не після виграшу грошей, це повне шахрайство від великого баазі, будь ласка, допоможіть мене з цим і отримай мої виграні гроші, будь ласка
Нижче наведено скріншот з казино
They didn't given the clarity on that they have just sent a mail as below attached one more thing is I have to highlight her due to large amount of money 960000 they are providing wrong information first when i request for withdrawal from 10 days back they asked me identity document i have provided and approved also again the withdrawal is cancelled from the casino end and ask me to share the payment details that also i have shared and again they took one week and updated all documents is verified in casino wantedly they made us to wait from a 15 days and 5 days back when i requested for the withdrawal again they asked me payment details of deposit that also i have shared the document and that is also took 4 days time and approved now one day back if again request for withdrawal they blocked my account stating that your account needs to be security itself and yesterday i got the mail that stating that we are confisated your winning money due to breach of terms and conditions itself this is totally well planed scam from the casino to Deni the give the winning money to player if is there anything issue in the account they have block the when we deposit the money now not after winning the money it's totally scam from the big baazi kindly help me with this and get the my wininng money please
Below is the screenshot from the casino
Привіт, shanthalakshmi37 .
Поки ми не знаємо, у порушенні яких правил вас звинуватили, ми маємо спробувати зв’язатися з казино для подальших пояснень. Я думаю, це те, що зробить група розгляду скарг.
Що мені здалося дивним, так це те, що казино конфіскувало всі виграші, але також вирішило повернути вам другий депозит. Зазвичай, коли гравець порушує правила, виграш анулюється, а відшкодування не здійснюється.
Я не хочу вгадувати, що станеться, тому прошу вас зачекати, поки скарга розгорнеться далі.
Hello,shanthalakshmi37.
As long as we don't know which rules you were accused of breaching, we have to try contacting the casino for further explanation. I guess this is what the complaint team will do.
What I found weird is that the casino confiscated all winnings but also decided to refund you the second deposit. Normally, when a player breaches the rules, winnings are voided, and no refunds are made.
I don't want to guess what will happen, so I ask you kindly to wait for the complaint to develop further.
Але поки вони запитували документи та підтвердження адреси, вони все оновили та схвалили в казино, і вони сказали нам, щоб ми самі подали запит на зняття коштів, будь ласка, знайдіть наведений нижче знімок екрана для довідки, я можу поділитися всіма документами, якщо це буде потрібно, якщо ми порушимо будь-які умови та умови, які казино може відхилити, беручи від нас докази, чому вони схвалили, і надіслали нам лист як схвалено
Це все, що вони збираються обдурити з гравцями, будь ласка, допоможіть мені з обґрунтуванням і допоможіть мені отримати виграні гроші
But the while they asked for the documents and address proof they all updated and approved from the casino and they told us to request for withdrawal itself please find the below screenshot for your reference i can share the all documents if require if we breaches any terms and conditions the casino can decline the while taking the proof from us why they approved and sent mail to us asa approved
This is all they going to scam on the players please help me with the justification and help me to get the winning money
Привіт,
Найкраще було б натомість надіслати ці знімки екрана групі розгляду скарг .
Вибачте, але я не знаю, чому казино передумало після вашої верифікації. Наразі я не можу вам допомогти, оскільки я не займаюся вашою скаргою.
Чи є шанс, що ще хтось із вашої родини грав у тому ж казино? Ви були б здивовані, як часто це трапляється і створює проблеми. 🤔
Hi there,
It would be best to send these screenshots to the complaint team instead.
I'm sorry, but I do not know why the casino changed its mind after you were verified. I can't help you at the moment because I'm not taking care of your complaint.
Is there any chance that someone else from your family played in the same casino? You would be surprised how often this happens and causes problems. 🤔
Ні, але вони сказали з тієї ж адреси, що хтось має обліковий запис, але я не знаю, чи може бути, якщо хтось має обліковий запис, це не моя проблема. Я живу в квартирах, там так багато людей і будинків, і я маю справу з тим, що я погралися з моїм ідентифікатором електронної пошти та надали деталі моєї, у мене також немає кількох облікових записів, і вони успішно підтвердили мій обліковий запис, також вони сказали вийти після перевірки, але коли вони побачили великі ГРОШІ на моєму обліковому записі, вони відмовилися надати їх або зробили шахрайство проти гравця, будь ласка, допоможіть мені, хто розгляне цю справу та допоможе мені отримати мої виграні гроші, будь ласка
No but they have told from the same address hold someone have the account but i don't know it could be if someone have a account it's not a my problem I am staying at apartments there are so many people and Houses and my thing is I have played with my email id and given details of mine i dont have multiple accounts also and they have successfully verified my account also they told to withdraw after the verification also but when they saw big MONEY on my account they denying to give it they or doing fraud against the player please help me who will handle the case and help me to get the my winning money please
Привіт,
Я розумію вашу думку. Це саме причина, чому ми не вважаємо це правило дуже справедливим, якщо воно використовується для анулювання виграшів.
Навіть я не можу точно сказати, чи грає хтось із моїх друзів у якомусь казино чи ні, то звідки нам це знати про сусідів, наприклад? Це неможливо, тому ніхто не повинен відповідати за те, що роблять чи грають інші.
На жаль, це правило дуже легко порушити, особливо в таких країнах, як Індія, де багато людей мають однакові IP-адреси. Я бачу, що ви успішно пройшли KYC, що є хорошим знаком. Якщо в казино все ще є сумніви щодо вашої особи, я вважаю, що дзвінок для перевірки може прояснити ситуацію.
Що ж, треба трохи почекати, скарга ще не завершена.
Hi,
I understand your point. This is exactly the reason why we do not see this rule as very fair if used to void winnings.
Even I can't say for sure whether one of my friends plays in any casino or not, so how are we supposed to know that about neighbors for example? It's impossible, hence nobody should be responsible for what others do or play.
Sadly this rule is very easy to breach especially in countries like India where lots of people share the same IP locations. I can see that you successfully passed the KYC which is a good sign, if the casino still has some doubts about your identity, I feel that a verification call can clear things out.
Well, we have to wait a bit, the complaint is still not finished.
Так, будь ласка, допоможіть мені отримати виграні гроші, казино не може конфіскувати всі гроші, це зовсім несправедливо, коли перевірку виконано й оновлено успішно, будь ласка, допоможіть отримати виграні гроші в розмірі 968 000 INR, якщо ми порушимо умови, вони можуть бути заблоковані документи на рахунок, коли гроші були менше 400 000 INR, вони все одно планували шахрайство проти гравця, якщо я міг би внести більше ніж 968 000 INR, якщо я втратив ті самі гроші, вони повернуть їх за порушення умов, я впевнений вони точно не повертатимуть кошти
Yes, please help to me get the winning money the casino cannot confiscated all the money it's not at all fair when the verification done and updated successfuly kindly please help to get the winning money of 968000INR if we breach the terms and conditions they could be block the account documents when the money was lesss then 400000INR it's totally they planned for the cheating against the player anyway incase if i could have deposited more then 968000INR if i was lost same money is they going to refund it for the breaches of conditions i am sure they will diffinetly not going to refund
Привіт, мені шкода, що у вас проблеми. Як зазначила Радка вище, чекаємо на відповідь нашого колеги з групи розгляду скарг. Я бачив вашу скаргу, будь ласка, зачекайте, поки Крістіна відповість. Сподіваюся, вона зможе тобі допомогти.
Hi, I'm sorry you're having trouble. As Radka mentioned above, let's now wait for answer from our colleague from the complaint team. I saw your complaint, please wait for Kristina to her reply. I hope she will be able to help you.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.