2 р. тому
Тут ви можете обговорити Bambet Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Будь ласка, тримайтеся подалі від цього казино.
Вони пропонують 100% бонус, але ви можете використовувати його лише для 4 ігор. Це ніде не знайдено в умовах бонусів.
Після звернення до служби підтримки я отримав таке повідомлення:
«Ви завжди можете скасувати свій бонус, якщо вам не подобаються умови»
Це жарт? Вони заманюють людей 100% вітальним бонусом на депозит, а потім пишуть, що я можу скасувати бонус, якщо мені не подобаються умови`? Які умови? Про це ніде не згадувалося!
Please stay away from that casino.
They offer a 100% bonus but you can only use it for 4 games. This is nowhere to be found in the bonus terms and conditions.
After contacting the support I've got the following message:
"you can always cancel your bonus if you do not like the conditions"
Is that a joke? They lure people with a 100% welcome bonus to deposit and then they write, that I can cancel the bonus if I don't like the conditions`? Which conditions? That was never mentioned anywhere!
Здравствуйте,
Наскільки я можу судити, це не так погано, якщо ви можете скасувати бонус, з яким вам не подобається грати.
З іншого боку, ми попереджаємо, що їхні T&C не найкращі:
Hello,
As far as I can tell, it is not so bad if you can cancel a bonus you do not like to play with.
On the other hand, we warn that their T&C are not of the best ones:
Проблема в тому, що вони не дають мені зняти свої гроші, оскільки я повинен зіграти їх 3 рази, хоча вони заманюють гравця своїм фальшивим бонусом. Це систематичний обман, оскільки гравці в кінцевому підсумку втратять свої гроші, якщо все це займе занадто багато часу. На мою думку, ця афера є навмисною, і її слід довести до уваги кількох гравців. Хто знає, де ще це казино накрутить під час гри на сайті.
І я перевірив ваш відгук про казино, і хоча ви попереджаєте про там T&C, нічого не було написано про помилкові умови вітального бонусу:
«Але ми ніколи не бачили, щоб ці правила використовувалися проти гравців».
Добре, що зараз я написав пост, щоб попередити інших гравців, якщо ви применшуєте цю проблему
Well the problem is that they won't let me withdraw my money, since I must gamble it 3 times although they lure player with their false bonus. This is Systematic Cheating as players will eventually lose their money if it all takes too long. In my opinion, this scam is intentional and should be brought to the attention of several players. Who knows where else this casino cheats when playing on the site.
And I've checked your review of the casino and although you warn about there T&C, nothing was written about false welcome bonus terms:
"but we have never seen these rules used against players."
Good that I have now written a post to warn other players if you downplay this problem
Здравствуйте,
у всіх бонусів є свої умови, я думаю, що ми можемо з цим домовитися. Майже всі бонуси (незалежно від того, які –не соромтеся дізнатися більше тут ) перед виведенням грошей вимагають ставки. Це стандарт.
Наприклад, бонус на перший депозит потрібно відігравати 45x, дивіться тут:
Тому я все ще думаю, що це круто, що ви можете скасувати бонус, як тільки ви дізнаєтеся, що бонус не дуже хороший.
Можливо, вам варто спочатку прочитати всі умови та умови, включаючи бонуси, а потім вирішити, добре це чи ні. Ви ж не зобов’язані використовувати кожен бонус, який вам пропонує казино, чи не так? 🙂
Hello,
all bonuses have their terms and conditions, I think we can agree on that. Almost all bonuses (no matter which kind of - feel free to learn more here) require wagering before cashing out. It is a standard.
For example, the first deposit bonus has to be wagered 45x, see here:
So I still think it is cool that you can cancel the bonus as soon as you find out that the bonus is not pretty good.
Maybe you should read all the T&C first - bonuses included - and then decide whether it is good or not. YOu do not have to take every bonus the casino offers to you, don't you? 🙂
Я вже казав вам, що прочитав усі AGB про вітальний бонус і ніде не було написано, що ви можете грати тільки в 4 ігри. Ти називаєш це круто? Ви підтримуєте казино, які заманюють людей неправильними умовами бонусу, і хоча казино дозволило мені скасувати бонус, я не можу зняти свої гроші, тому що я повинен поставити їх 3 рази!
Вау, не можу повірити, що ви підтримуєте таку поведінку на Casinoguru, але добре, якщо казино платить достатньо, все можливо, я прав?
I've already told you that I've read all the AGBs about the welcome bonus and it was nowhere written that you can only play 4 games. You call that cool? You support casinos who lure people with wrong bonus terms and although the casino let me cancel the bonus, I can't withdraw my money because I must wager it 3 times!
Wow, can't believe you support such a behavior on Casinoguru but well, if the casino pays enough everything is possible, am I right?
Здравствуйте,
Я тут нічого не підтримую. Я просто намагаюся дискутувати на цю тему. Тому що я відчуваю, що ви можете скористатися деякими поясненнями.
Як я бачу у вашій скарзі , вам так само радять:
«Це правило не є незвичайним для казино. Деякі казино вимагають ставки на депозит 1x, деякі 3x або 5x, але ви можете знайти казино з ще вищими вимогами до ставок на реальні гроші.
Обов’язкова ставка на реальні гроші введена Положенням про AML (боротьба з відмиванням грошей) для індустрії азартних ігор і зазвичай встановлюється органом ліцензування. Усі ліцензовані казино повинні дотримуватись цих правил».
Поки що це стандарт - вибачте.
Можливо, наша команда знайде щось незвичайне, побачимо.
Hello,
I'm not supporting anything here. I just try to debate on this subject. Because I feel you may use some explanation.
As I can see in your complaint, you are advised the same way.:
"It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for Gaming and Gambling Industry and is usually set by the Licensing Authority. All licensed casinos have to comply and follow these policies."
So far, it's the standard - I'm sorry.
Maybe our compaint team will find something unusual, we shall see.
Цікаво, що мій аргумент про те, що казино заманює користувачів неправильними умовами бонусу, повністю ігнорується і зосереджений лише на відіграванні депозиту.
Я б не вніс сюди депозит, якби умови бонусу були прописані правильно, це факт!
Отже, цей обов’язковий депозит відбувається лише тому, що мене заманили помилкові умови бонусу.
Але я вже бачу, що Casino Guru має досить односторонній погляд, тому я більше не буду витрачати свою енергію понад 50 євро. Шкода тільки бачити, що такі казино тут, здається, досі захищені. Браво
It's interesting how my argument that the casino lures users with wrong bonus terms is completely ignored and it's only focused on the deposit wagering.
I wouldn't have deposited here if the Bonus Terms had been spelled out correctly, that's a fact!
Ergo, this required deposit wagering only occurs because I was lured by false bonus terms.
But I can already see that Casino Guru has a rather one-sided view here, so I won't waste my energy over €50 any more. It's just a pity to see that such casinos still seem to be protected here. Bravo.
Дозвольте сказати, що це, швидше за все, ваша думка, а не аргумент. Якщо у вас була можливість ознайомитися з усіма умовами заздалегідь, то це лише ваше рішення. Ви також писали, що навіть можете скасувати бонус, якщо вам вдасться знайти його не до душі. Бонуси створюються, щоб залучити гравців і дати вам певну перевагу. Ви не змушені це приймати. Ось і вся суть.
Зараз ви називаєте все це неправильно, тому що ви свідомо скористалися цією перевагою, але не перевірили «побічний ефект», я думаю.
Невелика примітка: саме тому багато гравців повністю ігнорують будь-які бонуси і грають лише на власні гроші.
Allow me to say that this is most likely your opinion rather than an argument at this point. If you had the chance to check all terms and conditions in advance, then it's just your decision. You also wrote that you even can cancel a bonus if you manage to find it not to your liking. Bonuses are made to attract the players and give you some advantage. You are not forced to take it. That's the whole point.
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
Just a small note: That is the reason why many players ignore any kind of bonuses completely and play only with their own money.
Зараз ви називаєте все це неправильно, тому що ви свідомо скористалися цією перевагою, але не перевірили «побічний ефект», я думаю.
Я вже кілька разів писав, що «негативний бік» не був прописаний в умовах бонусу і застосовується лише після того, як я вношу гроші. Тож як я міг «не перевірити негативний ефект», якщо він не був згаданий в умовах бонусу?
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
I've wrote already a few times that the "downside" wasn't written in the bonus terms and only applied after I've deposited the money. So how could I "not check the downside effect" if it wasn't mentioned in the bonus terms?
Думаю, я розумію, що ви маєте на увазі.
Ви були здивовані, що вам доведеться робити ставку на свій депозит, навіть якщо ви скасовуєте бонус. А тепер повернемося до AML - (Боротьба від відмивання грошей). У службі підтримки повідомили, що ви можете зняти депозит, але не згадали, що AML все ще діє.
Це те, що ви мали на увазі, будь ласка?
I think I understand what you mean now.
You were surprised that you have to wager your deposit even if you cancel the bonus. And now we get back to AML - (Anti-Money Laundering). Support told you that you can withdraw the deposit however failed to mention that the AML still applies.
Is this what you meant, please?
Так точно, після обговорення зі службою підтримки про їхній «неправильний» вітальний бонус вони сказали мені, що я можу скасувати бонус і зняти свій депозит. Ніде не було написано, що я повинен зіграти 3 рази через AML. Я помітив це лише після того, як виведення було відхилено, і я отримав лист із повідомленням, що я повинен зіграти 3 рази
Yes exactly, after discussing with the support about their "wrong" welcome bonus they told me that I can cancel the bonus and withdraw my deposit. It was no where written that I must gamble it 3 times because of the AML. I've only noticed it since the withdrawal got rejected and I got a mail saying, I must gamble it 3 times
Розумію.
Ну, вибачте, але це стандартне правило, і якщо ви перевірите свою скаргу, ви побачите, що її можна знайти як пункт №. 10.7.
Боюся, зазвичай ви автоматично погоджуєтесь з усіма умовами, реєструючи обліковий запис у казино.
Що ж, скарга все ще триває, тож ми побачимо, чи наша команда знайде інше.
I see.
Well, I'm sorry but this is a standard rule and if you check your complaint, you can see that it can be found as point no. 10.7.
It's usual that you automatically agree with all terms by registering an account in the casino, I'm afraid.
Well, the complaint is still running so we shall see if our team will find otherwise.
Я переглянув ваші дописи тут. У мене є відчуття, що це може бути перший бонус, який ви отримали в казино, або один із перших. У цьому немає нічого поганого. Тому ми створили проект CasinoGuru. Ми намагаємося попередити та сповістити гравців про те, що заслуговує їхньої уваги, коли вони розглядають гру в казино. Правда полягає в тому, що кожен раз, коли бонус має якісь стандартні умови, ми не створюємо спеціального попередження про це на нашому веб-сайті.
Ставки на депозити є дуже поширеною практикою, яка застосовується в казино через правила боротьби з відмиванням грошей. У цьому немає нічого незвичайного і дивного. Так, є випадки, від яких ми застерігали, але це були випадки, коли депозит потрібно відіграти понад 30 разів, що насправді не має жодного сенсу.
Бонусна умова, з якою ви зіткнулися тут, є стандартною умовою, яку ви знайдете в більшості казино.
I went through your posts here I have a feeling that this might be the first bonus you took in a casino or one of the first ones. There's nothing wrong about it. That's why we created the CasinoGuru project. We try to warn and notify players about anything deserves their attention when they consider playing in a casino. The truth is that whenever the bonus has some kind of standard terms, we don't create a specific warning about it on our website.
The deposit wagering is a very common practice applied in casinos due to anti money-laundering rules. There's nothing unusual and strange about it. Yes, there are cases where we warned against, but those were cases where the deposit needs to be wagered 30+ times, which indeed doesn't make any sense.
The bonus condition you faced here is a standard condition that you'll find in most of casinos.
У цьому немає нічого поганого? Казино рекламує вітальний бонус і НЕ ПИШИТЕ в умовах бонусу, що воно доступне лише для 4 ігор. 4 ІГРИ! Ти розумієш? Ви можете грати ЛИШЕ в 4 ігри!
І вибачте, це не мій перший вітальний бонус, я вже грав у багатьох казино протягом багатьох років, і це, безумовно, найбільша афера з вітальним бонусом, яку я бачив досі. Є певні казино, які обмежують певних постачальників або ігри з бонусними грошима, макс. суму, яку ви можете зняти,... але я ніколи не грав у казино, яке дозволяє лише 4 ігри, і навіть не згадую це в умовах вітального бонусу!
Але впевнений, що «в цьому немає нічого поганого», якщо казино порушує власні умови. Тоді казино можуть скасувати кожну виплату без причини, тому що їм це не подобається, незалежно від умов.
There is nothing wrong about it? The casino promotes a welcome bonus and DON'T write in the bonus terms that it's only available for 4 games. 4 GAMES! Do you understand? You can ONLY play 4 games!
And sorry, it's not my first welcome bonus, I've already played in a lot casinos over the years and this is by far the biggest welcome bonus scam I've saw until now. There are sure casinos which restrict certain providers or games with bonus money, the max. amount you can withdraw,... but I've never played in a casino which only allows 4 games and don't even mention that in the welcome bonus terms!
But sure "there's nothing wrong about it" if a casino breaks his own terms. Then casinos can cancel every payout without reason because they don't like it, no matter what the terms say.
Здравствуйте,
Тепер здається, що головною проблемою є те, що вам дозволили відіграти цей бонус лише на 4 ігри.
Гаразд, це не так багато, але я все одно думаю, що якщо ви змогли скасувати цей бонус, це нормально:
Ви прийняли бонус, зрозуміли, що не можете грати в нього на своєму улюбленому слоті, тому скасували бонус – я б сказав, що нічого не завдало.
Я просто не бачу частини, коли казино порушило власні умови.
Hello,
Now it seems, that the fact that you were allowed to play this bonus only on 4 games is the main problem.
Ok, it is not much but I still think that if you were able to cancel this bonus, it's alright:
You accepted the bonus, realized you couldn't play it on your favorite slot, so you canceled the bonus - no harm done, I'd say.
I simply can't see the part when the casino broke its own terms.
Кожен вітальний бонус у казино пов’язаний з певними правилами, які викладені в Умовах бонусу. Це правила, які встановлює казино, щоб захистити себе від зловживань. Точно так само вони також служать орієнтиром для гравця щодо того, що йому дозволено, а що заборонено робити. Якщо в ньому не зазначено, що з вітальним бонусом можна грати лише в 4 ігри, це є порушенням умов бонусу. Це факт!
Але, мабуть, у нас тут різні думки, тому немає сенсу обговорювати це далі.
Every welcome bonus at a casino is bound to certain rules, which are set out in the Bonus Terms. These are rules that the casino sets up to protect itself from abuse. In exactly the same way, these also serve as a guideline for the player as to what he is allowed and not allowed to do. If it doesn't state that there are only 4 games to play with the welcome bonus, that's a breach of the Bonus Terms. That's a fact!
But apparently we have different opinions here, so there is no point in discussing it further.
Я просто дивлюся на скріншоти, які ви опублікували у своїх скаргах. Я повинен погодитися з вами, що не було на 100% зрозуміло, що ви можете грати в неї лише в 4 іграх, хоча 4 ігри були відображені на сторінці бонусної реклами (з іншого боку, ви можете повірити, що вони лише приклад ігри - не всі доступні).
Ви не знали про умови до того, як зробили депозит, але знали про це до того, як почали грати з бонусом.
Підводячи підсумок, я б сказав, що казино могло б бути більш чітким щодо умов бонусів, але я також переконаний, що вони зробили це не навмисне. Більшості гравців буде байдуже, чи зможуть вони зіграти в 4 або 40 іграх. Вони задоволені отриманим бонусом.
I'm just looking at the screenshots that you posted in your complaints. I have to agree with you that it wasn't 100% clear you can play it only on the 4 games, even though the 4 games were displayed on the bonus advert page (on the other hand, you could believe they're only example games - no all available).
You weren't aware of the terms before you made the deposit, but you were aware of it before you started playing with the bonus.
To sum it up, I'd say the casino could be more clear about the bonus terms, but I'm also convinced they didn't do this on purpose. Most of the players won't really care if they can play it on 4 or 40 games. They're happy about the bonus they received.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.