Шановний гравець.
#1 Дякуємо, що звернули на це нашу увагу. Ми розуміємо, наскільки розчаровує ця ситуація. Якщо виникла плутанина щодо VIP-обертань і пов’язаного з ними ролловеру, рекомендуємо знову звернутися до нашої служби підтримки, щоб отримати детальну інформацію про діяльність вашого облікового запису.
Наша мета — забезпечити прозорість і чесність, тому, якщо сталася помилка, ми негайно її виправимо. Не соромтеся надати будь-яку додаткову інформацію, щоб допомогти нам у подальшому розслідуванні. Ми цінуємо ваше терпіння та розуміння!
#2 Ми щиро приносимо свої вибачення за незручності, які ви зазнали під час зняття коштів. Це не той стандарт обслуговування, який ми прагнемо надати.
Будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки напряму та повідомте деталі своїх транзакцій (дати та суми), щоб ми могли ретельно дослідити це питання. Будьте впевнені, ми прагнемо вирішити цю проблему якнайшвидше та гарантувати, що ви отримаєте кошти, які ви запитували. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою, команда Amerio.
Dear Player.
#1 Thank you for bringing this to our attention. We understand how frustrating this situation can be. If there’s confusion about the VIP spins and their associated rollover, we recommend reaching out to our support team again for a detailed breakdown of your account activity.
Our goal is to ensure transparency and fairness, so if there’s been an error, we’ll work to resolve it promptly. Please don’t hesitate to provide any additional details to help us investigate further. We appreciate your patience and understanding!
#2 We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your withdrawals. This is not the standard of service we aim to provide.
Please reach out to our support team directly with the details of your transactions (dates and amounts) so we can investigate this matter thoroughly. Rest assured, we are committed to resolving this issue as quickly as possible and ensuring you receive the funds you’ve requested. Thank you for your patience and understanding.
Best regards, Amerio team.
Автоматичний переклад.