Якщо ви бажаєте, ви можете описати свій досвід у відгуку користувачів про це казино. Знайдіть, будь ласка, тут .
If you wish, you can describe your experience in a user review for this casino. Find it here, please.
Це сучасне казино з широким вибором способів оплати. Тут дуже приємні люди і, що не менш важливо, охочі. Це казино часто пропонує індивідуальні бонусні акції, які дещо відрізняються від попередніх кількістю акцій. luki232@seznam.cz
This is a modern casino with a wide range of payment methods. There are very nice people here and, last but not least, willing. This casino often offers individual bonus promotions, which differ slightly from the previous ones in terms of the number of promotions. luki232@seznam.cz
Toto je moderni casino s velkou moznosti plarebnich metod. Jsou zde velice mili pratelsti a v neposledni rade ochotni. Toto casino dava celkem casto individualni bonusove akce cimz se od ostatnich i lisi malinko v cetnosti akci. luki232@seznam.cz
Це справді приємно чути. Чи можу я запитати, що змусило вас написати цей пост?
This is really nice to hear. May I ask what made you write this post, though?
Це казино — не що інше, як купа шахраїв. Минуло більше двох місяців, як я намагався зняти свої гроші, і все, що я отримую, це те саме виправдання: «Ми працюємо над цим, будь ласка, зачекайте». Два місяці! Ні оновлень, ні прогресу — лише нескінченні зупинки.
This casino is nothing but a bunch of crooks. It’s been over two months since I tried to withdraw my money, and all I get is the same excuse: "We’re working on it, please wait." Two months! No updates, no progress—just endless stalling.
Привіт, цього було б недостатньо для мене, і я втомився б чекати два місяці на свої гроші, і я, можливо, вжив би щось раніше.
У будь-якому випадку, це єдине, що вам сказали в казино, що вам потрібно почекати, і вони над цим працюють, нічого більше?
У будь-якому разі я б не чекав більше, я б спробував подати нам скаргу, і ми побачимо, чи зможе наша команда вам допомогти чи ні.
Якщо ви зацікавлені, просто відкрийтескаргу за цим посиланням .
Як думаєш, підеш на це?
Hello, this would not be enough for me and I would be tired of waiting for two months for my money and I would probably take some action sooner.
Anyway, that's the only thing the casino told you, that you have to wait and they are working on it, nothing more?
Anyway, I wouldn't wait any longer and I would try to file a complaint with us and we'll see if our team can help you or not.
If you are interested, just open a complaint on this link.
What do you think, will you go for it?
Привіт, дякую. Сума невелика - 50 євро - але це принципово.
Місяць тому вони попросили у мене виписку з банківського рахунку, тому що вони стверджували, що надіслали гроші.
Я завантажив його, і через два тижні без відповіді я попросив їх оновити. Це була їх остання відповідь:
Дякуємо за ваше терпіння.
Ми знову звернулися до відповідного відділу, щоб отримати оновлену інформацію про вашу виплату.
Зараз вони працюють над вирішенням проблеми та попросили трохи більше часу. Ми активно стежимо за цим і повідомимо вас, щойно отримаємо більше інформації.
Ми цінуємо ваше терпіння та розуміння.
Повідомте нас, якщо у вас виникнуть додаткові запитання щодо вашого облікового запису, ми будемо раді вам допомогти!
З повагою
Клара
Підтримка гравців 24Bettle
Hello, thank you. The sum is small - 50 EUR - but it’s a matter of principle.
A month ago, they asked me for a bank statement because they claimed they had sent the money.
I uploaded it, and after two weeks without a response, I asked them for an update. This was their last answer:
Thank you for your patience.
We have reached out to the relevant department again for an update on your payout.
They are currently working on resolving the issue and have asked for a bit more time. We are actively following up on this and will keep you informed as soon as we have more information.
We appreciate your continued patience and understanding.
Let us know if you have more questions regarding your account, we are happy to help you!
Sincerely,
Clara
24Bettle Player Support
Я просто не можу втриматися, я повинен це сказати - це смішно!
Ви повинні не тільки наполегливо допитувати казино про необґрунтоване затримку, ніби цього недостатньо; вам також потрібно знати, що вони не вибачилися та не висловили жодного бажання йти далі, щоб гарантувати, що ваші занепокоєння сприймаються серйозно.
Не кажучи вже про частину в кінці, яка говорить: «Ми раді вам допомогти! Повідомте нас, якщо у вас виникнуть запитання щодо вашого облікового запису».
Ну дуже раджу подати скаргу принципово. Знайдіть час, щоб переглянути цей посібник, якщо ви хочете дізнатися більше про цю процедуру: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈
Що скажеш - ти за?
I just can't help myself, I have to say it - this is ridiculous!
Not only must you persistently question the casino about their unreasonable hold-up, as if it was not sufficient; you also need to know that they have not apologized or expressed any desire to go further in ensuring that your concerns are taken seriously.
Not to mention the part at the end that says, "We are happy to help you! Let us know if you have any more questions about your account."
Well, I really advise filing a complaint as a matter of principle. Take some time to look through this guide if you would like to know more about this procedure: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈
The complaint itself is available here 👈👈
What do you say - are you in?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.