Привіт, вчора я зробив депозит на 5000 і хотів зняти 20000, але вони заблокували мій рахунок. Мені просто сказали, що рішення немає. Я вважаю це неповагою та шахрайством з їхнього боку, оскільки вони не повинні зберігати мої гроші, які я виграв у ставках, тому я більше не довіряю 1win.
Звучить дуже неприємно не знати, що саме відбувається.
Чи можу я запитати, чи вони принаймні надіслали вам електронний лист із поясненнями?
Не пояснювати причину справді непрофесійно.
Як довго ви граєте в цьому казино і в які ігри, якщо можна запитати?
Можливо, наша команда з розгляду скарг зможе вам допомогти. Єдине, що у нас немає відділу, який займається ставками на спорт, тому, якщо ви робите ставки на спорт, я не впевнений, чи можемо ми втрутитися.
Будь ласка, дайте нам знати.
