Причиною затримки назвали проблему з платіжною системою, і система сказала, що надішле мені електронний лист, щойно отримає відповідь від казино.
У платіжній системі кажуть, що для відповіді знадобиться до 7 днів, але не пояснюють, чому саме 7 днів.
Незважаючи на те, що протягом 24 годин було здійснено декілька вилучень, я не отримав цього вже 5 днів.
Зараз мій обліковий запис у нормальному стані.
Шановний користувачеві, я відчуваю, що ми тут трохи плутаємо. Дозвольте мені допомогти вам прояснити кілька речей:
Ми не є службою підтримки казино і не є працівниками казино. Таким чином, ми не можемо перевірити чийсь профіль казино чи історію ігор. Однак було б досить дивно, якби казино дозволило приватній компанії отримати доступ до своєї системи, вам не здається? Тому не маю ніякого відношення до підтримки 1win.
Отже, почнемо, будь ласка, з основ. Жоден з адміністраторів форуму не знає, що ви знаєте щодо вашої проблеми, тому, будь ласка, знайдіть час, щоб пояснити всі деталі, якщо ви зацікавлені в подальшому обговоренні. Це добре для вас?
Причиною затримки назвали проблему з платіжною системою, і система сказала, що надішле мені електронний лист, щойно отримає відповідь від казино.
У платіжній системі кажуть, що для відповіді знадобиться до 7 днів, але не пояснюють, чому саме 7 днів.
Незважаючи на те, що протягом 24 годин було здійснено декілька вилучень, я не отримав цього вже 5 днів.
Зараз мій обліковий запис у нормальному стані.
На мій погляд, якщо можна, це має сенс, щоб казино або його платіжний постачальник потрібен час, щоб вирішити цю проблему. Якщо ви знаєте, що ваше виведення коштів затримується через помилку платіжної системи, я очікую, що казино оновиться, коли ситуацію буде вирішено. За таких обставин, я думаю, їм мало що можна додати, поки щось не зміниться.
Поясніть, будь ласка, що ви маєте на увазі під «станом вашого облікового запису в нормальному режимі»? Наприклад, я припускаю, що він доступний без будь-яких обмежень.
Як ви можете побачити в огляді, це казино вчиняє велику аферу з корейцями.
Вони отримують тільки депозит.
привіт
який огляд ви маєте на увазі? Я щойно помітив вашу скаргу, яка доступна для всіх прямо тут 👈👈
Там написано «виведення затримано на місяць». Я уявляю, що це має бути надзвичайно виснажливим. Тому, щоб допомогти вам найкращим чином, дайте відповідь на скаргу, коли будете готові. Початковий етап завжди складається зі збору всієї необхідної інформації; отже, це неможливо зробити без вас. 🙏
Ми також будемо раді прочитати ваші ідеї та відгуки на форумі.
Якщо бути точним, моє відкликання було відкладено на понад 70 днів. Я маю доступ до свого облікового запису та можу грати в депозити та ігри, але жоден співробітник казино не відповідає на мій електронний лист.
Ця компанія виглядає так, ніби всі її співробітники вже втекли
Це неймовірно! Ми дуже раді, що ви знайшли цей форум і подали скаргу. Найкращим чином, на який я здатний, казино має бути готове надати дуже хороші пояснення. Чесно кажучи, таке зволікання в поєднанні з повним ігноруванням, швидше за все, дуже важко виправдати. Подивимося, що буде далі. Принаймні ви маєте тут всю нашу увагу; не хвилюйся
500 000 крон. Виведення завершено. Це зайняло 13 днів. Все одно дякую.
Тому, очевидно, потрібно було дочекатися вирішення всіх технічних питань, як я бачу. Я радий, що ви отримали гроші, і вам більше не потрібно хвилюватися.
У будь-якому випадку, як ви думаєте, ви продовжите грати тут, незважаючи на цей досвід? 🙂
Ідентифікатор: 85322318
Мій обліковий запис на веб-сайті 1win закрито без причини. На моєму рахунку більше 2 400 000 єгипетських фунтів. Я не можу увійти в обліковий запис і зняти гроші. Коли я входжу в систему, мені повідомляється, що ваш обліковий запис заблоковано. Зверніться до служби підтримки. Ще з 27-го звернувся до відділу безпеки. У серпні минулого року я подав усі необхідні файли, і досі не отримав відповіді, зазначивши, що максимальний термін відповіді – 30 днів. Зараз минуло більше 50 днів.
Вітаю, я збирався відразу порекомендувати вам скаргу, але я бачу, що ви вже встигли отримати нову тут, і це чудово.
Що не чудово, так це те, що казино сприймає всю ситуацію та ігнорує вас. Я не можу уявити, що може бути причиною неотримання відповіді протягом 50 днів, це занадто для мене. Ви пробували перевіряти ящик зі спамом і так далі, щоб побачити, чи випадково там чогось не залишилося?
Зі скарги я також дізнався, що ви успішно пройшли перевірку, тому мені було б дуже цікаво дізнатися, що стоїть за тим, що ви ще не отримали жодної відповідної відповіді. Наша команда спробує зробити це також і перевірить, чи зможемо ми допомогти.
Як би мені не було неприємно це говорити, нам доведеться набратися терпіння для подальшого розвитку та побачити, куди ми дійдемо.
Сподіваюся, все вирішиться по-доброму.
Дуже дякую
Я вже перевірив папку зі спамом у своїй електронній пошті, там нічого, я багато разів намагався зв’язатися з ними, але відповіді немає. Думаю, це тому, що на рахунку багато грошей.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
