Це справді неприємна ситуація, і ви зробили хороший крок, подавши скаргу . Я хотів би надати якесь розумне пояснення, але, здається, навіть казино не дало вам підказки про те, що щось насправді не так. Це правильно? 🤔Нехай скарга продовжується, я б сказав, що зрештою команда попросить казино, це здається мені неминучим.
Привіт, так, казино не може сказати мені, чому мій рахунок заблоковано. Мій обліковий запис підтверджено, я не вимагав бонусу, все пройшло правильно. Я все ще чекаю відповіді від 1good.bet.
Бонуси часто стають причиною блокування рахунків і порушення умов. Якщо ви не вимагали жодного бонусу, то це справді залишається загадкою. Я сподіваюся, що казино захоче співпрацювати, і нам вдасться з’ясувати, що сталося.
Шановна команда Casino Guru та AK1982888,
Ми надамо короткий огляд деталей для прозорості, однак ми хотіли б передати цю справу до центру розгляду скарг і обговорити більш конфіденційні деталі.
Ми знаємо про ситуацію з гравцем, який є клієнтом 1GoodBet з 28.07.2022 і зробив одноразовий депозит у розмірі 10 євро 31.07.2022. Гравця повідомили, що його обліковий запис призупинено, оскільки наша команда контролює відповідність цьому випадку. Ми розслідуємо зв’язок гравця з асоціацією настільного тенісу Німеччини, оскільки гравець робив ставки за подібними моделями в лігах, де, як нам відомо, гравець брав участь або бере участь як представник/гравець.
Ми хотіли б звернути увагу гравців на те, що ми дуже прозорі та розумні в кожному випадку та поступливі. Ми не маємо наміру не виплачувати справедливі виграші будь-якому гравцеві, і це було доведено сумою виплат, яку здійснило казино. Є причина, чому ми повинні стежити за активністю конкретних гравців.
Ми з нетерпінням чекаємо на надання додаткової інформації в розділі приватних вимог.
З повагою,
Команда 1GoodBet
Привіт, я граю в настільний теніс як хобі, а не професійно. У кожного є хобі, один грає у футбол, інший у теніс, а інший у настільний теніс. Хочете забанити будь-якого гравця, який робить ставки на види спорту, якими вони займаються як хобі? Мене ніколи не повідомляли, що мій рахунок заблоковано, я завжди міг нормально робити ставки. Вони не хочуть виплачувати правильні виграші, тому що вони шахрайське казино. Це її проблема.
Тепер 1good.bet представляє мене професіоналом. Це брехня. Я займаюся спортом як хобі і роблю ставки для задоволення. Я робив ставки лише від 5 до 15 євро. більше немає грошей Тепер казино не виплачує мені мої виграші. Я ніколи не відчував нічого подібного.
З цим провайдером потрібно бути дуже обережним. Якщо ви займаєтеся футболом у спортивному клубі як хобі, а потім ставите на Бундеслігу, 1goodbet також заблокує ваш рахунок і стверджуватиме, що ви пов’язані з футболом. Для мене це найбільші шахраї. Дуже маленьке казино, яке блокує рахунок правильного клієнта на смішну суму в 289 євро. Ви можете перевірити мою історію ставок. Я робив ставки лише на невеликі суми максимум до 15 євро.
Що буде з моїм рахунком, коли на ньому 289 євро? чи отримаю я свої гроші Ви можете дослідити мій зв'язок із настільним тенісом. Ви побачите, що я займаюся цим видом спорту в аматорській лізі як хобі і ставлю невеликі суми для розваги, як будь-яка нормальна людина робить невеликі ставки у футболі.
Шановна команда Casino Guru та AK1982888,
Ми надамо короткий огляд деталей для прозорості, однак ми хотіли б передати цю справу до центру розгляду скарг і обговорити більш конфіденційні деталі.
Ми знаємо про ситуацію з гравцем, який є клієнтом 1GoodBet з 28.07.2022 і зробив одноразовий депозит у розмірі 10 євро 31.07.2022. Гравця повідомили, що його обліковий запис призупинено, оскільки наша команда контролює відповідність цьому випадку. Ми розслідуємо зв’язок гравця з асоціацією настільного тенісу Німеччини, оскільки гравець робив ставки за подібними моделями в лігах, де, як нам відомо, гравець брав участь або бере участь як представник/гравець.
Ми хотіли б звернути увагу гравців на те, що ми дуже прозорі та розумні в кожному випадку та поступливі. Ми не маємо наміру не виплачувати справедливі виграші будь-якому гравцеві, і це було доведено сумою виплат, яку здійснило казино. Є причина, чому ми повинні стежити за активністю конкретних гравців.
Ми з нетерпінням чекаємо на надання додаткової інформації в розділі приватних вимог.
З повагою,
Команда 1GoodBet
Вітаю, і дякую за це оновлення. Я повідомив команду розгляду скарг про цю публікацію, щоб трохи допомогти в розгляді скарги.
Що буде з моїм рахунком, коли на ньому 289 євро? чи отримаю я свої гроші Ви можете дослідити мій зв'язок із настільним тенісом. Ви побачите, що я займаюся цим видом спорту в аматорській лізі як хобі і ставлю невеликі суми для розваги, як будь-яка нормальна людина робить невеликі ставки у футболі.
Привіт, AK1982888!
Намагайтеся зберігати спокій. Група розгляду скарг поінформована про проблему та докладе всіх зусиль, щоб роз’яснити це питання.
Як ви бачите, представник казино відповідає навіть тут, я вважаю це хорошим знаком для розвитку скарг.
Я думаю, що проблема казино полягає в тому, що я вніс лише 10 євро. А я з 10 євро отримав лише 289 євро. Але я також програв багато ставок. Я грав там загалом шість місяців, завжди невеликі суми 5 євро або максимум 15 євро. Зараз казино використовує інші засоби, щоб не виплачувати мені гроші, блокуючи мій рахунок. На сьогоднішній день я не отримав від них жодного електронного листа щодо цього питання, і чат мені не відповідає. Мені сумно, що маленьке казино підозрює шахрайство чи щось подібне на невелику суму, як-от 289 євро. Якщо хтось вносить лише 10 євро, то він грає в казино в основному для задоволення. Сподіваюся, я отримаю свої гроші.
Я розумію ваші почуття. Будьте впевнені, Нік подбає про належне пояснення у скарзі.
Казино стверджує, що є прозорим, і це дає мені впевненість, що нам буде надано докази, що підтверджують проблему. Я вважаю це хорошою відправною точкою для прояснення речей.
🚨🚨⚠️⚠️УВАГА DUBE🚨🚨⚠️
1КАЗИНО ДЛЯ СТАВОК
Вони рекламують і заманюють людей 250 безкоштовними обертаннями після реєстрації. Потім ви реєструєтеся і тут починається жах цей код дії взагалі не працює, це ви отримуєте відразу при тестуванні, перед реєстрацією. Потім ви переходите на сторінку та знаходите інший код із 250 безкоштовними обертаннями, який відображається двічі, щоб люди не пропустили його. Потім ви берете цей код і реєструєтесь, і після реєстрації цей код теж не працює. Потім ви спілкуєтеся з джентльменом, і він перекручує факти, ніби ви не ввели код під час реєстрації, і що це не проблема, і я отримаю новий код. Які добрі ці люди, але ви думаєте, d
Поки ви не введете код, ви будете випадковим чином перенаправлені на депозит, тому що код працює, лише якщо ви зробите депозит, тому вони заманюють людей фальшивими обіцянками. Це неймовірно, якщо є проблеми з безкоштовними обертаннями, я навіть не хочу щоб знати, як відбувається виплата. Тоді я попросив у чаті, щоб вони закрили мій обліковий запис, вони надіслали мені електронний лист із 100 безкоштовними обертаннями без депозиту в іншій грі.
І дрібним шрифтом сказано, що бездепозитні безкоштовні обертання не працюють.
Не ставте до цього казино серйозно, я б навіть не дав йому жодної зірки.
Привіт.
Я просто хотів додати примітку щодо цього бонусу, здається, що він навмисно небезпечний для необізнаних гравців, тому ми додали попередження:
" Ми наполегливо рекомендуємо вам не вимагати цей бонус, якщо ви не впевнені, як він працює та що потрібно. Дуже ймовірно, що ви не зможете вивести реальні гроші за допомогою цього бонусу. Спочатку ви будете отримаєте бонус безкоштовних обертань, і виграш від цього потрібно зробити в 30 разів після внесення депозиту. Однак лише 25% будь-яких грошей, виграних під час гри, буде зараховано на ваш баланс реальних грошей. Решта 75% додається до бонусний баланс. Це призводить до дуже великої вимоги до ставок, і якщо ваш баланс реальних грошей буде вичерпано, вам доведеться зробити додаткові депозити, щоб продовжити ставки. Будь ласка, уважно прочитайте положення та умови."
Тільки майте на увазі, що це не так само, як ваш досвід. Ви впевнені, що казино зробило це навмисно?
Можливо, замість цього виникла інша проблема?
Я також мав дуже поганий досвід роботи з цим казино, але використовував лише розділ ставок на спорт. Як не дивно, зараз його повністю видалено. Є так багато казино, спробуйте зіграти в іншому місці, де до вас ставитимуться чесно та отримайте свої гроші без проблем.
Не можу продовжувати грати з моїм виграшем у безкоштовних спінах, перший депозит 50 € ????
Я також мав дуже поганий досвід роботи з цим казино, але використовував лише розділ ставок на спорт. Як не дивно, зараз його повністю видалено. Є так багато казино, спробуйте зіграти в іншому місці, де до вас ставитимуться чесно та отримайте свої гроші без проблем.
Що ж, я хотів би сказати щось втішне, але зараз у мене ні про що. Іноді краще піти далі...
Не можу продовжувати грати з моїм виграшем у безкоштовних спінах, перший депозит 50 € ????
привіт
Я вважаю, що вам слід звернутися до чату або служби підтримки. Оскільки ми не маємо доступу до вашої історії ігор, ми не можемо надати певне пояснення просто так.
Будь ласка, поділіться тим, що ви дізналися.
більше місяця тому, після завершення ролловера бонусу, де мій бонусний баланс був неправильно конвертований у реальний баланс, у мене було 480 євро з депозитом у 200 євро, і він був конвертований у 150 євро! З тих пір я намагаюся повернути свої гроші, я завжди виходжу на зв'язок через чат, і мені кажуть, що все ще аналізується.
Його аналізували більше місяця? Дуже неприємно, але я думаю, що ніхто не може прискорити процес за межами казино.🤔
Подання скарги є можливістю, навіть якщо це також може затримати весь процес, оскільки ми хотіли б отримати додаткові пояснення від казино. Тож, навпаки, я переконаний, що вам слід трохи почекати.
Чи дало вам казино якийсь термін?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
