Депозит гравця не надійшов з невідомої причини. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Я вніс 16 доларів в btc. Депозит не відображається на рахунку. Звернулися в службу підтримки, вони сказали, що справа застрягла і доведеться чекати до ранку, поки кошти наберуться в гаманці. Він має 6 підтверджень у мережі Bitcoin. Він ніде не застряг. Ось хеш / скріншот
Привіт Extwed,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з FortuneJack Casino
Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Це був ваш перший депозит у казино? Коли саме ви звернулися до казино з цією проблемою і що вони відповіли?
Зауважте, що в таких випадках це лише питання часу, коли вони зарахують депозит. Оскільки ви внесли депозит учора й сталася помилка, не забудьте дочекатися цього до кінця тижня.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.
З повагою,
Нік