FortuneJack Casino - Акаунт гравця заблокували.

Привіт, ви можете мені допомогти? У мене проблема на цьому сайті. Вони закрили мій обліковий запис, оскільки у мене є кілька облікових записів, але я ніколи раніше не створював обліковий запис на цьому сайті. Я вже прочитав умови та бонуси, і я думаю, що я не порушив їх. Я не використовую вітальний бонус або бонус на депозит, але не зловживаю бонусом. Вони просто заблокували мене, коли я хочу вийти без будь-якої інформації/проф. Якщо проблема в IP. Я просто використовую VPN. І я вже прочитав і дізнався їх умови та політику, і ніхто не каже, що я не можу використовувати VPN. Чи може гуру казино допомогти вирішити мою скаргу?

Привіт, Махамеру,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з FortuneJack Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Ви внесли депозит в казино? Якщо так, то скільки? Через який час після реєстрації вас заблокували в казино?

Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.

З повагою,

Нік

Привіт, я ще не внесений на фортуну, тому що там граю в перший час. І я отримав гроші за кодом рефералів (бачив публікацію про азартні ігри в спільноті), я дуже намагаюся зробити це, щоб отримати мінімальну суму для зняття коштів. Перш ніж зареєструватися, я дізнався все про T&C та бонусні T&C на fortunejack, і я не порушую там жодних умов. Я також запитую, як зняти, тому що я новачок і не розумію, як зробити зняття на fortunejack, після того, як отримав відповідь, я намагаюся зняти. Після цього iam отримав повідомлення на електронну пошту, що у iam є кілька облікових записів і його заблоковано. Я зареєструюсь менше ніж за день, я знову зареєструвався сьогодні і отримав миттєву блокування після спроби вивести.

а і його чат після того, як iam отримав сповіщення (заблоковано) з електронної пошти. Вони просто кажуть, що команда знайшла інший схожий обліковий запис і як вони перевірили, чи це я. Я вже запитую, як, і вже надсилаю електронного листа з проханням надати детальну інформацію + як виправити. Але досі не отримав відповіді

FYI: я використовую VPN, тому що мій Інтернет заборонив fortunejack. І перед реєстрацією я вже прочитав все (умови та умови, умови бонусу та політика), і я не знайшов про заборону під час використання vpn, що я отримую, дізнавшись про їх умови, це бонус (вітальний пакет/бонус на депозит), який не можу використовувати на тому самому IP або інший. Я не використовую цей бонус у своєму обліковому записі, і я думаю, що заощаджу, використовуючи VPN, тому що я не використовую вітальний/депозитний бонус, і я думаю, що він не порушує умов.

Дякую

Я дуже збентежений, тому що я вперше граю в Fortunejack, я також не розумію, якщо ви хочете вивести, вам потрібно ввести вартість біткойна, а не вартість долара. але мене звинувачують у тому, що я маю кілька облікових записів для односторонньої вигоди. можливо, ви можете подумати логічно, якщо у мене є інший обліковий запис у fortunejack, і я роблю це для своїх особистих інтересів, мені не потрібно питати в чаті, як вивести, і я вже повинен розуміти, як працює fortunejack.

А для проф. зрозуміло. це була моя розмова з одним із служби підтримки, який запитав, чому я не можу відкликати і як це зробити.

Я сподіваюся, що гуру казино та команда fortunejack зможуть вирішити мою проблему. Дякую

Привіт, Махамеру,

Я переглянув умови казино і знайшов це:

"7.6. Використання будь-якого автоматизованого інструменту, призначеного для надання допомоги у прийнятті рішень щодо ставок або використовуваного будь-яким чином у зв'язку з використанням Вами Сервісів, суворо заборонено. Тому використання програмного забезпечення, зовнішніх пристроїв, програм або додатків суворо заборонено. Вам заборонено використовувати будь-яке програмне забезпечення, яке, на нашу думку, має штучний інтелект у зв’язку з використанням Вами Послуг».

Це в основному означає, що вам не дозволяється використовувати будь-яке програмне забезпечення, як-от VPN, щоб змінити будь-що стосовно вашого облікового запису. Крім того, якщо хтось інший використовує ту саму VPN, що й ви, і створює обліковий запис у казино, це враховується як множинність облікових записів.

Будь ласка, надсилайте нам усі електронні листи чи знімки екрана, які у вас є з казино, і ми ще раз переглянемо це. Однак, з цієї точки зору, ми не зможемо нічого зробити в цьому випадку, оскільки ви порушили умови казино, використовуючи VPN.

З повагою,

Нік

Тепер скаргу буде відхилено, оскільки гравець більше не відповідав нам.