ГоловнаСкаргиFortuneJack Casino - Акаунт гравця заблокували.

FortuneJack Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 450 $

FortuneJack Casino
Надіслано: 23.12.2021 | Справу закрито : 05.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Акаунт гравця заблокували, оскільки його звинуватили у наявності кількох облікових записів. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, ви можете мені допомогти? У мене проблема на цьому сайті. Вони закрили мій обліковий запис, оскільки у мене є кілька облікових записів, але я ніколи раніше не створював обліковий запис на цьому сайті. Я вже прочитав умови та бонуси, і я думаю, що я не порушив їх. Я не використовую вітальний бонус або бонус на депозит, але не зловживаю бонусом. Вони просто заблокували мене, коли я хочу вийти без будь-якої інформації/проф. Якщо проблема в IP. Я просто використовую VPN. І я вже прочитав і дізнався їх умови та політику, і ніхто не каже, що я не можу використовувати VPN. Чи може гуру казино допомогти вирішити мою скаргу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Махамеру,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з FortuneJack Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Ви внесли депозит в казино? Якщо так, то скільки? Через який час після реєстрації вас заблокували в казино?

Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я ще не внесений на фортуну, тому що там граю в перший час. І я отримав гроші за кодом рефералів (бачив публікацію про азартні ігри в спільноті), я дуже намагаюся зробити це, щоб отримати мінімальну суму для зняття коштів. Перш ніж зареєструватися, я дізнався все про T&C та бонусні T&C на fortunejack, і я не порушую там жодних умов. Я також запитую, як зняти, тому що я новачок і не розумію, як зробити зняття на fortunejack, після того, як отримав відповідь, я намагаюся зняти. Після цього iam отримав повідомлення на електронну пошту, що у iam є кілька облікових записів і його заблоковано. Я зареєструюсь менше ніж за день, я знову зареєструвався сьогодні і отримав миттєву блокування після спроби вивести.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

filefile file а file і його чат після того, як iam отримав сповіщення (заблоковано) з електронної пошти. Вони просто кажуть, що команда знайшла інший схожий обліковий запис і як вони перевірили, чи це я. Я вже запитую, як, і вже надсилаю електронного листа з проханням надати детальну інформацію + як виправити. Але досі не отримав відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

FYI: я використовую VPN, тому що мій Інтернет заборонив fortunejack. І перед реєстрацією я вже прочитав все (умови та умови, умови бонусу та політика), і я не знайшов про заборону під час використання vpn, що я отримую, дізнавшись про їх умови, це бонус (вітальний пакет/бонус на депозит), який не можу використовувати на тому самому IP або інший. Я не використовую цей бонус у своєму обліковому записі, і я думаю, що заощаджу, використовуючи VPN, тому що я не використовую вітальний/депозитний бонус, і я думаю, що він не порушує умов.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я дуже збентежений, тому що я вперше граю в Fortunejack, я також не розумію, якщо ви хочете вивести, вам потрібно ввести вартість біткойна, а не вартість долара. але мене звинувачують у тому, що я маю кілька облікових записів для односторонньої вигоди. можливо, ви можете подумати логічно, якщо у мене є інший обліковий запис у fortunejack, і я роблю це для своїх особистих інтересів, мені не потрібно питати в чаті, як вивести, і я вже повинен розуміти, як працює fortunejack.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

А для проф. зрозуміло. це була моя розмова з одним із служби підтримки, який запитав, чому я не можу відкликати і як це зробити.


Я сподіваюся, що гуру казино та команда fortunejack зможуть вирішити мою проблему. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Махамеру,

Я переглянув умови казино і знайшов це:


"7.6. Використання будь-якого автоматизованого інструменту, призначеного для надання допомоги у прийнятті рішень щодо ставок або використовуваного будь-яким чином у зв'язку з використанням Вами Сервісів, суворо заборонено. Тому використання програмного забезпечення, зовнішніх пристроїв, програм або додатків суворо заборонено. Вам заборонено використовувати будь-яке програмне забезпечення, яке, на нашу думку, має штучний інтелект у зв’язку з використанням Вами Послуг».


Це в основному означає, що вам не дозволяється використовувати будь-яке програмне забезпечення, як-от VPN, щоб змінити будь-що стосовно вашого облікового запису. Крім того, якщо хтось інший використовує ту саму VPN, що й ви, і створює обліковий запис у казино, це враховується як множинність облікових записів.


Будь ласка, надсилайте нам усі електронні листи чи знімки екрана, які у вас є з казино, і ми ще раз переглянемо це. Однак, з цієї точки зору, ми не зможемо нічого зробити в цьому випадку, оскільки ви порушили умови казино, використовуючи VPN.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено, оскільки гравець більше не відповідав нам.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого