ГоловнаСкаргиFortune Games Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Fortune Games Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: £40

Fortune Games Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.06.2023 | Справу закрито : 09.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Сполученого Королівства зумів виграти після кількох депозитів. Коли вони спробували зняти 40 фунтів стерлінгів, у них попросили документи, щоб посвідчити особу. Після очікування схвалення їм сказали, що їхній обліковий запис виключено назавжди, і вони не можуть отримати свої гроші. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Без кінця вносив гроші через телефонний рахунок. Нарешті через місяць я виграв, тому вирішив відмовитися. Лише 40 фунтів стерлінгів, але я хотів це після того, як вони ніколи мені нічого не давали. Попросили документи тощо для підтвердження особи, добре. Чекав 3 дні, поки вони будуть схвалені, а тепер отримав електронний лист із повідомленням, що мій обліковий запис чомусь виключено назавжди, і я не можу отримати гроші. УНИКАЙТЕ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний georgiachestney,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я зрозумів, що це була ваша перша спроба вивести кошти? Чи отримали ви будь-які підтвердження щодо успішної верифікації чи ваш обліковий запис було закрито незабаром після того, як ви подали документи?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, georgiachestney,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого