Гравець з Ірландії просив часткового зняття, але кошти не були вилучені з його залишку. Відкликання ще триває. Після ретельного розгляду ми відхилили цю скаргу як невиправдану.
Автоматичний переклад.
Fortune Clock Casino - Процес відкликання гравця на допит.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 150 €
Fortune Clock Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт,
В основному те, що сталося, я виграв 1250.
Повторно вилучив вилучення на 1150 рік.
Виявилося, це напевно виходило з рахунку, але, на жаль, казино не взяло його з мого балансу, і я припустив, що помилка в їх кінці і переплутана з балансом.
Я ніколи не чув, щоб казино не брало залишок на рахунку, коли очікується зняття коштів.
Це навіть законно?
Технічно я не відміняв або скасовував зняття, тому вважаю, що казино повинно виплачувати виграш.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Діне,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, майте на увазі, що кожен запит на відкликання проходить процес підтвердження до повного затвердження. Не всі казино заморожують ваші кошти під час процесу. Я правильно розумію, що ви просили відкликати 14 квітня?
Для вилучення коштів достатньо декількох днів або навіть тижнів, щоб повністю обробитись, особливо якщо це ваше перше вилучення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нас про це, і ми постараємося допомогти вам. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Гей, велике спасибі за відповідь.
Так, 14-й це правильно.
Я просто відчував, що це погана практика не заморожувати кошти.
Прикро, я зіграв із коштами.
Моя скарга полягала в тому, що вони не заморожували кошти, але якщо це не є незвичним, я думаю, що я винен.
Дякуємо за відповідь все одно.
Гарного дня
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Діне,
Вибачте, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Я змушений відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
