Гравець з Великобританії виграв близько 600 євро. Його рахунок був перевірений, але він не зміг забрати свій виграш, і він втратив усе. На жаль, через цей факт ми не змогли йому допомогти.
Казино - це афера. Я поклав 330,00 євро. Виграв близько 600,00 євро, тому я вирішив зняти 450,00.
Я робив багато спроб зняти свої гроші, всього 6 разів. Всі мої документи були перевірені, а також мій номер телефону тощо. Кожен раз, коли вони говорили, що не можуть зняти мою карту Visa, просять, щоб я зняв її з іншої картки або зареєструвався і скористався грошовим гаманцем. І те, і інше я не бажаю робити і без жодних гарантій, що вони заплатять.
Я працював своїми грошима до 1400 євро, врешті-решт, але після незліченних невдалих спроб зняти гроші я відмовився і витратив усі гроші, які я виграв.
я скорочую мої втрати. Втрата часу і повна афера. Російські, я думаю. Залишайтеся чіткими.
Дорогий Джон,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. На жаль, ми нічого не можемо зробити для вас за цих обставин, оскільки ви втратили всі свої виграші. Я розумію, що такої ситуації ніколи не відбудеться, якби ви могли в першу чергу зняти свій виграш, проте ми могли б допомогти вам, лише якщо у вас залишився баланс.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є щось, я можу зробити для вас стосовно цієї справи, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Христина
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.