Гравець з Великобританії незадоволений тим, що йому довелося викласти свій депозит 5x, щоб зняти його. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
депозит мав бути внесений x5 (20), щоб мати можливість зняти бонус тощо, просто депозит
Шановний Вільгельме,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Не могли б ви детальніше описати, що сталося? Що означає число 20? Як ви дізналися, що вам належить зробити ставку 5x?
Я хотів би попросити переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru .
Будемо раді Вас почути. Сподіваємось, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Христина