Гравець з Фінляндії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Foggybet Casino - Гравець досі не отримав свій виграш
Автоматичний переклад.
Сума: 226 €
Foggybet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Моя проблема виникла з казино Foggybet 11/08/2023 після того, як я зробив необхідні ставки та подав запит на зняття коштів (226 євро) 11/08/2023. У будь-якому разі перевірка була прийнята/завершена, я надсилаю список вкладених документів і знімаю час.
Починаючи з 14.08.2023, я щодня надсилав їм електронні листи щодо свого відкликання, але, на жаль, воно все ще очікує на розгляд. Вчора я отримав електронний лист від казино, в якому говорилося, що вони не можуть повідомити розклад, коли моє зняття буде оброблено.
Тепер я відчуваю, що не отримував свої кошти протягом тривалого часу.
Я не маю нічого проти Foggybet, але я хочу свої виплати. Інформація про Foggybet у чаті розповідає.-вкладення
Запити на зняття коштів обробляються протягом 48 годин. Зараз я чекаю 4 дні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) 5801451!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
Мій обліковий запис підтверджено. 6.08.2023
Я надішлю сюди електронний лист із підтвердженням у вкладенні
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Foggybet щойно заплатив 226 євро.
Скаргу можна закрити. Дякуємо за допомогу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний 5801451!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
