ГоловнаСкаргиFoggy Star Casino - Відкликання гравця не оброблено.

Foggy Star Casino - Відкликання гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$1 200

Foggy Star Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 26.10.2022 | Вирішено : 27.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Канади стурбований своїм вилученням. Пізніше гравець підтвердив, що обліковий запис було підтверджено, а зняття було успішно оброблено, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добрий вечір Казино Гуру, зареєструвався на FoggyStar кілька днів тому, грав лише в ігрові автомати та трохи в рулетку. Не використовував жодного з бонусів. Я виграв 1200 канадських доларів, завантажив документи і чекав верифікації та виведення коштів більше 24 годин. Це мене лякає, оскільки це мій перший хороший виграш і перша історія з таким довгим виведенням. Сподіваюся на вашу допомогу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний УнгсМар!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Тому я б рекомендував вам почекати принаймні 2 тижні, щоб у казино було достатньо часу, щоб розглянути ваші документи та обробити виведення коштів. Я залишу цю скаргу відкритою, тому, будь ласка, інформуйте нас про подальші події.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний гуру казино, представники FoggyStar відповіли мені кілька годин тому, підтвердили мій рахунок і зняли мої виграші. Дякуємо за допомогу в роз’ясненні питання!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, UngsMar. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого