Гравець з Канади не може вивести свій виграш. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Foggy Star Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
Foggy Star Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.2
У Foggy Star Casino індекс безпеки 5,2: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт. У мене є проблема з FoggyStar Casino, і я сподіваюся, що ви допоможете мені її вирішити. Деякий час тому я зареєструвався там і зробив кілька невеликих депозитів. Загалом я не роблю великих ставок і граю досить обережно. Отже, я виграв 300 євро, і коли я спробував їх зняти, виникла проблема. Я отримую відмову, коли намагаюся вивести виграш, а представники казино не відповідають на мої запитання. Я абсолютно не розумію, в чому проблема, оскільки мої документи схвалено, а обліковий запис повністю перевірено. Сподіваюся на вашу допомогу. Спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Парлі!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Казино конфіскувало ваші виграші чи вони все ще на вашому рахунку?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт! Дякую, що так швидко відповіли. Казино вже зв'язалося зі мною та зняло гроші. Мабуть, скарга спрацювала. Дякуємо за допомогу, гарного дня!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Парлі!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
