ГоловнаСкаргиFlappy Casino - Виведення гравця значно затримується.

Flappy Casino - Виведення гравця значно затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 180 €

Flappy Casino
Надіслано: 01.02.2024 | Вирішено : 13.02.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Баварії повідомив про затримку понад 16 днів у отриманні коштів з онлайн-казино. Казино наполягало на тому, щоб транзакція була оброблена правильно. Пізніше гравець отримав свої кошти. Ми позначили проблему як "вирішену"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


минуло більше 16 днів, а грошей немає на моєму банківському рахунку. Мені написали, що з їхнього боку все гаразд, але грошей я ще не отримав. Мій банк нічого про це не знає. Мені просто потрібні гроші, які я виграв. Якщо ви вносите і програєте, все добре, але якщо ви знімаєте один раз, вони створюють багато проблем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний vantheman8966,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


так, я здійснив успішне зняття коштів. Але змінили банк, який знімав гроші. Так, я підтверджений. І це було без премії, все було добре.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чи не могли б ви надіслати мені будь-яке нещодавнє відповідне листування між вами та казино щодо цієї проблеми?

Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Томас,


гроші щойно надійшли. Все добре, можете видалити скаргу. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний vantheman8966,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого