Гравець з Нідерландів вніс 50 євро і виграв 2500 євро, після чого його ігровий сайт несподівано закрився. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
flappy casinò в афері.
Я вніс 50 євро, виграв 2500 євро, і вони закрили сайт
Шановний cc8mztp7bs!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Flappy Casino.
Я перевірив веб-сайт, отримавши доступ до нього з Нідерландів і отримав такий результат:
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Любі друзі,
Нам шкода, що гравець незадоволений, тому дозвольте нам надати додаткові відомості, щоб допомогти швидкому та позитивному вирішенню цієї справи.
Як уже було опубліковано в каналі «Обговорення» FlappyCasino, у п'ятницю на нашій платформі відбувся технічний ремонт і веб-сайт був недоступний певний час.
Коли веб-сайт став доступним, гравців повідомили про запрошення повернутися та знову користуватися нашими послугами.
Ми бачимо, що гравець, який відкрив цю скаргу, повернувся в мережу, був активним, і ми також бачимо, що запит на зняття коштів уже виплачено. Звичайно, гравець також був повідомлений про виконання платежу. Будемо вдячні, якщо гравець підтвердить усе це зі свого боку.
Будь ласка, зверніть увагу, що існує певна невідповідність між країною, яка відображається тут, і країною гравця, зазначеною на нашій платформі. Ми залишаємо це для гравця, щоб надати додаткові пояснення, якщо він вважає це за потрібне.
Ми вважаємо цю скаргу невиправданою, тому просимо її відхилити на підставі наведеної вище інформації.
З повагою,
Весела команда
Дякую за відповідь представнику казино.
Шановний cc8mztp7bs!
Не могли б ви повідомити, чи точна публікація представника казино?
Чи вдалося вам отримати доступ до веб-сайту казино та зняти свої виграші?
Я буду чекати вашої відповіді.
Шановний cc8mztp7bs!
Оскільки ви не відповіли на наші повідомлення та запитання, ми закриємо скаргу. Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.
Якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру