Гравець з Бельгії вніс гроші за допомогою швидкого банківського переказу та отримав підтвердження. Але кошти не зараховуються на рахунок гравця в казино. Гравець безуспішно намагався зв’язатися з казино через чат і електронну пошту. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я успішно здійснив депозит за допомогою опції швидкого банківського переказу. Гроші пішли з мого банківського рахунку, і я отримав сторінку підтвердження від постачальника платежів.
Все одно мої гроші відсутні. Я намагався зв’язатися з живим чатом протягом 3 днів і 3 ночей, але вони просто недоступні. Тому я надсилав повідомлення та електронні листи, на які також не було відповіді. Вони просто вкрали мої гроші! Уникайте цього казино будь-якою ціною. Я вніс майже 1000 євро, і ніколи не мав хорошого виграшу за більше ніж тисячі обертань.
Шановний Texxmeks,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Любі друзі,
Будь ласка, дозвольте нам втрутитися і спробувати допомогти швидкому вирішенню справи.
Гравець звернувся до нашої служби підтримки, однак не надав нам жодних облікових даних, і ми не можемо знайти його обліковий запис у нашій базі даних.
Ми просимо гравця відповісти на наш електронний лист і надати нам необхідну інформацію, щоб ми могли вирішити цю справу.
З повагою,
Весела команда
texxmeks@gmail.com надіслав 100 електронних листів
у будь-якому разі проблему вирішує мій власний банк і банк-постачальник платежів. Мені повернули гроші протягом дня.
Я б порадив усім триматися подалі від цього казино, оскільки я також щойно зрозумів, що перевірка kyc id займає 1 тиждень. Під час якого ваші гроші будуть заручниками
Дякую за відповідь
Як ми описували в нашому попередньому повідомленні, ми не можемо знайти жодного облікового запису, пов’язаного з адресою електронної пошти, яку ви надаєте зараз, або зв’язувалися з нашою командою підтримки клієнтів.
Крім того, ми відповіли вам і не отримали жодного повідомлення, яке могло б дозволити нам допомогти вам вирішити вищезгадану ситуацію.
З повагою,
Весела команда
Тоді ваша система має дуже серйозну проблему, якщо ви справді не можете знайти мій обліковий запис. Я вніс майже 1000 євро за тиждень
Шановний гравець,
Ми просто просимо вас надати нам своє ім’я користувача або ще раз перевірити, чи це електронна адреса, яку ви використовували під час створення свого ігрового облікового запису на Flappy.
Ми дуже вдячні за вашу співпрацю, яка значно пришвидшує вирішення будь-яких можливих непорозумінь.
З повагою,
Весела команда
Шановний Texxmeks,
Чи правильно я розумію, що проблему було вирішено, оскільки банк повернув ваш депозитний баланс?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
