Дорога Вероніка, у мене важлива і водночас дуже тривожна новина.
Мені вдалося зареєструватися в іншому дочірньому казино Wintopia з такими ж особистими даними, і трапилося те саме.
Я пройшов KYC, я вніс 1500 євро, і приблизно через двадцять хвилин, поки я грав, вони заблокували мій рахунок. Коли я намагаюся увійти, я завжди отримую той самий екран «обліковий запис заблоковано через проблеми з грою». На ігровому рахунку теж були гроші.
Я запитав пояснення в чаті, і відповідь була "Я нічого не знаю, надішліть листа в службу підтримки".
Як і у випадку з казино Flappy, служба підтримки електронною поштою не відповідає.
У цей момент я в розпачі, і я не буду приховувати від вас, що думаю про погані жести по відношенню до себе. Вони скористалися моїм проблемним азартним статусом, вкравши в мене більше грошей.
Я хотів би, щоб ви негайно зв’язалися з казино, щоб допомогти мені отримати депозити, витрачені в цих двох казино, інакше я припишу це.
Dear Veronika, I have important and at the same time very disconcerting news.
I managed to sign up at another Wintopia sister casino with the exact same personal details and the exact same thing happened.
I passed the KYC, I deposited €1500 and about twenty minutes later while I was playing they blocked my account. When I try to log in I always get the same "account blocked due to gaming problems" screen. There was also some money in the gaming account.
I asked for explanations in chat and the response was "I don't know anything, send an email to support".
As in the case of Flappy casino, email support does not respond.
At this point I'm desperate and I won't hide from you that I'm thinking about bad gestures towards myself. They took advantage of my problem gambling status by stealing more money from me.
I would like you to contact the casino immediately to help me get the deposits spent in these two casinos otherwise I will end it.
Cara Veronika ho novità importanti e allo stesso tempo molto sconcertanti.
Sono riuscito a iscrivermi ad un altro casinò gemello Wintopia con gli stessi identici dati personali ed è successa la stessa identica cosa.
Ho superato il KYC, ho depositato 1500€ e circa venti minuti dopo mentre giocavo mi hanno bloccato l'account. Provando ad accedere esce sempre la stessa schermata "account bloccato per problematiche di gioco". C'erano anche dei soldi nel conto gioco.
Ho chiesto spiegazioni in chat e la risposta è stata"non so nulla invia una mail al supporto".
Come nel caso di Flappy casinò il supporto via mail non risponde.
A questo punto sono disperato e non ti nascondo che sto pensando a brutti gesti nei miei confronti. Hanno approfittato del mio status di giocatore con problemi di gioco rubandomi altro denaro.
Vorrei che contattassi immediatamente il casinò per aiutarmi ad avere i depositi spesi in questi due casinò altrimenti la farò finita.
Автоматичний переклад.