Гравець з Норвегії не може зняти виграш, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовувався для депозиту, натомість казино тисне на використання LuxonPay, у використанні якого гравець не зацікавлений.
Автоматичний переклад.
Flaksi Casino - Гравець не може використати бажаний метод виведення коштів.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 kr
Flaksi Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
8 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Я хочу зняти свою суму. Але повідомте мені, що я не можу використовувати банківський переказ або переказ на картку. Єдиний варіант, який у мене є, це створити користувача з "LuxonPay", чого я не хочу робити. Звичайно, як клієнт я повинен мати можливість знімати гроші за допомогою того самого методу, який використовував для внесення коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Hansenboss!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з вилученням.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Якщо казино пропонувало вам альтернативи для виведення виграшу, ми рекомендуємо вам співпрацювати з казино.
Як я бачу, казино запропонувало вам 2 варіанти виведення коштів: "LuxonPay" або "переказ вручну". Будь ласка, дайте мені знати, як ви хочете продовжити.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Hansenboss,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Привіт, я досі не отримав відкликання. Я завантажив і створив користувача на Luxon, як вони хотіли. Хоча я вважаю це абсолютно нерозумним, оскільки я не хочу цим користуватися. Я сказав, що хочу зняти кошти за допомогою методу, який використовував для депозитів або біткойнів. Тепер вони кажуть, що не можуть знайти мого користувача на Luxon, хоча я надіслав їм підтвердження цього. Зараз 2 тижні для дуже невеликого вилучення. Це, мабуть, найбільш безглузда схема, в яку я брав участь з тих пір, як почав грати в автомати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Перш ніж ми зв’яжемося з казино, будь ласка, надішліть мені повідомлення між вами та казино щодо проблеми. Надішліть його на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або поділіться скріншотами тут.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Привіт,
Тепер його надіслано на вашу електронну адресу.
Андерс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Привіт, сьогодні виплачено гроші. Все ще незадоволений тим, як це було зроблено. Luxonpay брав комісію 25%.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний Hansenboss!
Я радий чути, що вашу виплату успішно отримано.
Я б рекомендував вам зв’язатися з казино та попросити відшкодування комісії, однак це не те, чим ми можемо допомогти, якщо казино відмовляється це зробити.
Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
