ГоловнаСкаргиFitzdares Casino - Вилучення гравця відкладено.

Fitzdares Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: £7 000

Fitzdares Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 30.09.2024 | Справу закрито : 29.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 тиж. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства повідомив, що в казино протягом трьох днів зберігалося 7000 фунтів стерлінгів, незважаючи на те, що гравець надав докази виведення коштів. Хоча з депозитами не виникало проблем, гравець стверджував, що подібні проблеми вплинули на інших користувачів, що вказує на схему неправомірної поведінки. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, вимагаючи зв’язку між гравцем і казино щодо закриття рахунку та затримки виведення коштів. Однак через відсутність відповіді з боку гравця розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, це казино – шахраї, вони тримають мої 7 тисяч фунтів стерлінгів. Це минуло 3 дні, я надіслав їм усі докази, але нічого від них, коли я вніс депозит, не було проблем, коли я зняв гроші, виникли ті самі проблеми для всіх гравців, це казино потрібно закрити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановна Penka19981,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, обліковий запис було повністю підтверджено, зняття коштів не схвалено, і вони сказали мені, що не надсилають жодних коштів


Оскільки я виграв 7 тис. і зробив депозит майже 4 тис. на цьому сайті, а від них немає відповіді, вони закрили мій рахунок і не надсилали мої зняття, чи може хтось мені допомогти, це казино потрібно закрити, оскільки під час внесення депозитів немає проблем, коли ви запитуєте зняття коштів створювати проблеми та закривати зняття коштів



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Чи отримували ви електронні листи від казино після блокування вашого облікового запису?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, зняття було без бонусу, так, я отримував від них зняття раніше, тому що я вносив багато, а потім повернув, вони закрили мій рахунок і виправдовували моє зняття, вони не відповіли, це казино потрібно закрити, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Перш ніж ми продовжимо розслідування, будь ласка, перешліть мені всю інформацію між вами та службою підтримки клієнтів казино щодо закриття вашого облікового запису та затримки вашого виведення на veronika.l@casino.guru . Дякуємо за терпіння та співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, Penka19981,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Ми повторно відкрили цю скаргу на прохання Penka19981. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.


Шановний Penka19981,

Будь ласка, перешліть повідомлення між вами та казино, яке матиме відношення до розслідування вашої справи, на мою електронну адресу за адресою veronika.l@casino.guru . Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого