Гравець з України відчуває труднощі з виведенням своїх коштів з казино. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
відмова у виведенні коштів, незрозумілі списання та зарахування без мого відома, без пояснення конкретних причин
Шановний Spickijoleksandre,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Чи зверталися ви до служби підтримки казино щодо того, чому ваші запити на зняття коштів відхиляються? Що вони відповіли?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Без проблем, spickijoleksandr,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру