ГоловнаСкаргиFireSlots Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

FireSlots Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 100

Сума: 100 MDL

FireSlots Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 05.12.2022 | Не вирішено : 27.12.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Молдови відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як нерозглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, допоможіть будь ласка з виведенням, fireslotos не знімає мої гроші, в чаті сказали потрібна верифікація, верифікацію пройшов успішно, сказали термін виведення 04.12.2022 16.04 мск

Але гроші так і не прийшли, я знову написала в службу підтримки, на що мені відповіли, що рахунок верифікований і гроші не можна зняти, допоможіть будь ласка повернути гроші, мене обманом завели в це казино і тепер я не можу повернути мої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Moia67,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені не сказали, що я не зможу потім забрати свої гроші, сказали, що я зроблю це без проблем, мене ніхто не повідомив, і що мені робити, як отримати свої гроші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, Moia67, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну ( martin.d@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Mola67!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників FireSlots Casino до участі в цій скарзі, щоб допомогти нам вирішити проблему виведення коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mola67


Казино не відповідає, і після кількох спроб зв’язатися з ними, здається, вони не реагують на скарги на нашому веб-сайті. Без участі казино в обговоренні ми навіть не зможемо розпочати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену», що забезпечить рейтинг цього казино на нижчих позиціях нашого рейтингового спектру.

На жаль, наразі це казино не має жодної ліцензії, тому я не можу надати вам жодних додаткових пропозицій щодо того, як спробувати вирішити вашу проблему. Я хотів би настійно рекомендувати уникати гри в неліцензійних казино, ви завжди зможете знайти кращі казино на нашому веб-сайті в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого