Гравець зі Швейцарії намагається забрати кошти за допомогою Paysafe. Проблема успішно вирішена.
Я виграв 240 євро .. хотів виплатити ці гроші за допомогою рахунку Paysafe .. Я здійснив платіж .. і був відхилений .. Потім я розпочав чат.un10 годин ранку .. поговорив з прихильниками X, хто пообіцяв, що це буде працювати зараз. Виплачувати, я робив виплати знову і знову (у них були всі необхідні документи, але це не працювало знову. Я балакав з останнім прихильником о 8 годині вечора близько 13.30 .. мій нерви були вибиті і нарешті .. він міг зробити помилку, не знайшовшись. Я дуже злий у цьому казино, це коштувало мені цілий день .. погано .. Я б ніколи більше не грав.
Шановна Надя,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Хотілося б знати, якщо вам запропонували альтернативний спосіб оплати. Чи були ви поінформовані, яка проблема може бути?
Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? (Або ви можете опублікувати його тут).
Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Христина
Так, я просто не досяг границі в 300 євро .. Що я можу зняти через банківську діяльність ... не було іншої альтернативи ..
Дуже дякую Надії за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Надія,
Я переглянув ваш випадок і зрозумів ситуацію. Ви намагалися попросити підтримку казино, чи існує альтернативний метод зняття коштів?
привіт, так, звичайно ... був би лише через банківський переказ .. Але мій гухабен був занадто маленький
Привіт Надія,
Ми шкодуємо про ваше неприємне враження.
Затримка була викликана зовнішніми факторами (використаний метод зняття коштів не приймав кошти). В якості альтернативи, агент із підтримки запропонував інший спосіб вилучення коштів.
Шановна Надя, вибачаємось за тимчасові незручності.
З найкращими побажаннями,
Казино леді Хаммер
Дякую леді Хаммер за відповідь. Надя, будь ласка, повідомте мене, чи змогли ви зняти свій виграш.
Шановна Надя,
Я радий почути, що ваше питання було вирішено. Зараз я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино.
З найкращими побажаннями,
Петро