У гравця з Онтаріо виникла проблема з її обліковим записом казино, який був вимкнений, коли вона робила ставки на очки. Вона стверджувала, що виконала вимоги щодо ставок. Гравець використав свої комп-бали, і після завершення ставок казино нібито вилучило її виграш. Казино виправдало свої дії тим, що вказало максимальний ліміт виграшу, який гравець заперечував, вважаючи, що не повинно було бути обмеження після ставок комп-балів. Незважаючи на наші спроби прояснити ситуацію та запитати додаткову інформацію, гравець не відповів. Тому ми не могли проводити подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.
Автоматичний переклад.
