Гравець з Австралії незадоволений, тому що казино попросило його зробити ставку на свій депозит, щоб попросити виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Шановний Марк,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. На жаль, деякі казино вимагають зробити ставку на реальні гроші. Це одне зі стандартних правил AML (боротьба з відмиванням грошей). Не всі казино вимагають цього, але це не є чимось несправедливим. Я також перевірив казино T & Cs , і я знайшов це:
„9.6 Якщо Гравець попросив вивести кошти, але сума ставок, зроблених з моменту останнього депозиту, менша, ніж у 3 (три) рази більша розміру цього депозиту, Казино залишає за собою право стягнути з Гравця витрати на обробку транзакції. , включаючи депозити та зняття коштів. Це рішення залишається на власний розсуд керівництва казино».
Я пропоную вам виконати вимоги, інакше ви не зможете подати запит на відкликання.
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна