Гравцеві важко перевірити, оскільки казино постійно запитує нові документи. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Я подав усі можливі документи, які у мене є, і вони кажуть, що їм потрібно більше банківських документів. У мене більше немає банківських документів, я надіслав 4 окремі документи, і вони правильні
Привіт Вікторія,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо розгляд справи.
Скільки триває процес перевірки? Чи вказувало казино, чому вони знову просять виписку з банку? Це ваш перший запит на виведення коштів у казино? Ви використовували бонусні гроші для накопичення виграшу?
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу.
З повагою,
Нік
Casino.guru