ГоловнаСкаргиFgFox Casino - Виведення гравця відкладено.

FgFox Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 11 000 €

FgFox Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 24.06.2022 | Вирішено : 06.07.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Нідерландів подав запит на відкликання за 5 днів до подання цієї скарги. З тих пір це було на розгляді. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Я виграв 11000 євро після того, як вніс кілька 1000 євро минулих вихідних. Я пройшов KYC і все було добре. У положеннях та умовах зазначено, що я повинен отримати схвалення відкликання протягом 3 днів, але через 5 днів я постійно чую, що мені потрібно набратися терпіння. Вони проповідують швидкі виплати, але нічого не відповідає дійсності. Я зміг внести депозит банківським переказом, але виплата здійснюється тільки через Crypto. Тому всі інші виплати на їхньому веб-сайті також неправильні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Caner2021!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Кристина,


Немає проблем, але у мене ніколи такого не було. 5 днів - це дуже довго.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Caner2021. Я розумію вашу стурбованість, однак ми завжди даємо казино два повні тижні на обробку кожного платежу. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Caner2021!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт усім!


Ми перевірили все зі свого боку, тому давайте надамо більше інформації щодо цього випадку.


По-перше, обліковий запис користувача успішно підтверджено, тому з цим немає проблем.


Крім того, запити на зняття коштів підтверджені нашим фінансовим відділом відповідно до Умов і положень і успішно виплачені!


Якщо виникнуть додаткові запитання, ми готові допомогти та надати всю необхідну інформацію.


З повагою,

Казино FgFox

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Крістіна,


ви можете закрити мою скаргу. Вони заплатили мені.


велике спасибі за вашу службу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, Caner2021. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого