Гравець з Нідерландів надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Автоматичний переклад.
FgFox Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
FgFox Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.4
У FgFox Casino індекс безпеки 8,4, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відкладеної виплати
13d 13h 22m 22s
Підсумок випадку
58 хв. тому
Переклад
Публічний
Публічний
10 год. тому
Переклад
Привіт. Я закривав свій рахунок більше 2 років. І отримав електронний лист, щоб відкрити його з бонусом.
Я знову його відкрив і отримав свій бонус. Я виграв і спробував відмовитися після виконання всіх вимог, але вони взагалі не відповідають на їхній чат. І я відчуваю, що казино покинуте. Я теж хочу перевірити KyC, але здається, що вирішити цю проблему безмежно!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 год. тому
Переклад
Вітаємо, amoh04513!
Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 год. тому
Переклад
Привіт. Я намагаюся зв’язатися з ними, але жодної відповіді чи допомоги. Просто кожні кілька годин відповідь і те саме. Вони не заплатять і не виправлять. Ось чому я закривав свій рахунок у них.
вони надіслали мені електронний лист, щоб знову відкрити його, і коли я спробував процес виведення коштів, вони десятки разів запитували ті самі документи. І я відправив їм усі документи назад, але нічого не отримав!!
вони змушують мене чекати годинами та підключають мене до vip, який повністю покинутий
мені потрібно це виправити 
Автоматичний переклад.
Скарга знаходиться на етапі підтвердження і буде опрацьована за 13d 13h 22m 22s
