Гравець з Фінляндії дуже незадоволений акційною пропозицією. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
FgFox Casino - Гравець скаржиться, що не отримав кешбек бонус.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 000 €
FgFox Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже розчарований цим казино та умовами його кримінальних бонусів. Їх веб-сайт також було повністю перекладено на фінську мову, і фінська кампанія повернення грошей, здавалося, належала мені. Ви можете побачити на скріншотах, а також на веб-сайті казино, що згідно з умовами бонус Cashback належить мені. Я не несу відповідальності за дійсно оманливі бонусні умови цього казино для фінських гравців. Я вимагаю, щоб вони повернули мені весь мій депозит або замінили його у формі Кешбека.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний rde971!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи використовували ви в минулому якийсь кешбек-бонус у цьому казино? Яка була точна причина, чому рекламна пропозиція не могла бути застосована до вашого облікового запису? Чи пробували ви повідомити цю проблему в казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що воно не надає вам бонус автоматично.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я намагався поспілкуватися з VIP Маркусем з цього приводу. Я надіслав тобі всю розмову електронною поштою. На додаток до цього, коли я закрив свій обліковий запис, вони продовжували надсилати мені свої погані пропозиції електронною поштою, які навіть не належать фінським гравцям згідно з їхніми правилами.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Отже, в їхніх положеннях та умовах згадується, що вони не надають кампанії фінським гравцям, але, як ви бачите з фотографій, які я вам надіслав, у списку умов не згадується Фінляндія. Тільки коли я намагаюся отримати пропозицію повернення грошей, цей VIP-Маркус ставить посилання на свої умови, де сказано, що вони не надають бонуси фінським гравцям. Я б не зробив депозит тут, у казино, якби знав це.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний rde971!
Дякуємо за всі відповідні скріншоти. Я не знаю, як ви хочете продовжити розгляд цієї справи, якщо ви вже закрили свій обліковий запис. Будь ласка, зрозумійте, що казино не зобов’язані винагороджувати своїх гравців бонусами, і ми завжди рекомендуємо заздалегідь перевіряти в казино, чи маєте ви право на будь-які рекламні пропозиції.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, rde971,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
