ГоловнаСкаргиFgFox Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.

FgFox Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.

Автоматичний переклад.

Сума: 570 €

FgFox Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.12.2022 | Справу закрито : 25.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свої гроші через постійну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, сьогодні я почав грати в цьому казино і намагаюся зняти свої виграші, але вони завжди звинувачують якісь документи, і я справді надіслав усі документи, тож буду дуже вдячний, якщо ви допоможете мені з цим, тому що я справді насилу надіслав всі мої дані будуть перевірені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Нінні,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з FgFox Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мою ідентифікаційну картку було схвалено, але я надіслав рахунки-фактури, які підтверджують, що грав я, але вони сказали, що цього недостатньо, надіслали рахунок-фактуру на мою машину та рахунок-фактуру по телефону, але вони не підтвердили мене, тоді вони хочуть файл у форматі PDF від astropay, я зв’язався з ними, але відповіді немає

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони придумують відмовки, щоб не перевірити, що я надав всю інформацію про себе для перевірки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надіслав посвідчення особи, адресу, рахунок-фактуру та зробив скріншот депозиту, але вони не підтверджують мене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи можете ви переслати своє повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Ninni,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого