Гравець з Нідерландів програв майже 90 000 євро в FGfox Casino, перебуваючи в реєстрі CRUKS, який призначений для осіб, які заморозили азартні ігри. Вона шукає спосіб повернути свої кошти.
Привіт, ай втратив майже 90 000
У день казино fgfox дозвольте мені зіграти
Im in cruks, це список гравців, які заморозили азартні ігри, коли день дозвольте мені пограти
Як я можу повернути свої гроші.
Шановний tafrabong,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Я хотів би поставити кілька запитань, щоб краще зрозуміти вашу ситуацію.
Не могли б ви пояснити, чи повідомили ви казино про свою залежність від азартних ігор і висловили явний запит на самовиключення? Зверніть увагу, що FgFox Casino не має ліцензії, виданої Нідерландами, тобто вони не мають доступу до реєстру самовиключення CRUKS.
Якщо ви подали запит на закриття рахунку в цьому казино, будь ласка, перешліть мені запит разом із відповіддю казино на veronika.f@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Вероніка
І чому вони дозволяють мені грати, якщо в мене немає ліцензії з Нідерландів
Ай просить їх заблокувати мене без реакції.
Я кажу їй, що я вмираю
Немає відповіді
Вони не сприймають мене серйозно
Вона не блокує мене, це також є причиною того, що я втратив більше грошей
Я послав це для них без відповіді
Вони не йдуть на контакт.
за винятком того, що я в сумі, коли хочу заблокувати
Я ти повинен це зробити.
Будь-яке інше казино ai aks вони роблять це.
Я хочу повернути свої гроші, будь ласка, я хочу, щоб ви могли мені допомогти.
Найкращий аромат Марти.