Гравець з Нідерландів чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не надійшла. Проблему було вирішено, і гравець підтвердив, що виведення коштів було успішно здійснено. Скаргу було позначено в системі як «вирішено».
Я зняв кошти 27 квітня. Вони попросили мене надати банківські реквізити, і я їх зробив. Тепер я досі чекаю (11 днів) на зняття коштів. Коли я запитую їх електронною поштою про це, я отримую ту саму відповідь знову і знову. Що все гаразд, але мені просто потрібно трохи довше почекати на фінансовий відділ. Вітання.
Привіт, вони виплачують мої зняття коштів! 😉 тож проблема вирішена. Вітаю і дякую за ваш час.
Шановний Крейзед,
Ми раді чути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний відгук разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде безцінним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов’язаних з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Домініка
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
