Гравець з Австралії виграв 15 000 доларів США з бонусної покупки на 3 000 доларів у грі Hip Hop Pop, але виграш застряг із повідомленням про те, що результати раунду гри потрібно перевірити. Незважаючи на те, що ми надіслали п’ять електронних листів і звернулися до служби підтримки, проблема залишається невирішеною.
Граючи в хіп-хоп-поп, я виграв $15 000 за бонусну покупку $3000. З’явилося повідомлення про те, що win потрібно перевірити та звернутися до служби підтримки. Гра, здається, застрягла на цьому, оскільки коли я входжу, вона запитує, чи хочу я відновити свою гру, і вона відтворює мої оберти та мій виграш, а потім це повідомлення з’являється знову.
З п’ятниці я 5 разів писав про це електронною поштою та зв’язувався зі службою підтримки, але з цим нічого не робиться. Це дуже засмучує
Шановна Анна-Хло,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино FEZbet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
