ГоловнаСкаргиFEZbet Casino - Рахунок гравця в казино заблоковано.

FEZbet Casino - Рахунок гравця в казино заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 zł

FEZbet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 02.05.2023 | Справу закрито : 17.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Польщі заблокували рахунок у казино та утримали баланс. Ми відхилили скаргу, оскільки проблема була пов’язана зі ставками на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Протягом одного дня всі мої рахунки в ліцензованих букмекерських конторах Rabidi NV були заблоковані. Різниця в тому, що на Rabona, Sportaza, Librabet, незважаючи на закриття рахунку, мені хочуть виплатити всі накопичені там гроші. Фезбет закрив мій рахунок і конфіскував усі мої гроші та не повертає їх. Рахунки були закриті без причини, і мені байдуже чому, але гроші мають бути повернуті клієнту, а не вкрадені. Вони не хочуть, щоб я більше з ними грав.. Добре, але гроші виплачуються, а не крадуться. Можливо, рахунки закрили тому, що я гравець, який приносить їм збитки, а не прибутки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний старт,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино FEZbet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, мультиплеер)
  • Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
  1. У мене там був обліковий запис кілька років. За цей час я кілька разів замовляв платіж, і він завжди доставлявся без проблем.
  2. Вони не надсилали мені жодного електронного листа з інформацією. просто заблокували акаунт. Я дізнався про це, коли спробував увійти в обліковий запис. після звернення до чату вони повідомили мені, що вони викрали весь мій баланс і не платять мені гроші, тому що в них є правила, що вони можуть заблокувати будь-який обліковий запис у будь-який час і конфіскувати всі гроші без пояснення причини.
  3. Я кілька разів грав у ставки на спорт і, можливо, в живу рулетку, але точно не пам’ятаю.
  4. Я ніколи не отримував від них бонусів. Ніколи.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, зрозумійте: якщо ви в основному робили ставки на спортивні ставки, а ваш обліковий запис заблоковано, казино, ймовірно, виявило діяльність, яка потребує подальшого дослідження. Оскільки ми не маємо достатнього знання про цю сферу азартних онлайн-ігор, ми не зможемо правильно інтерпретувати результати розслідування казино та/або їх пояснення та справедливо оцінити цю справу.

Якщо виявиться, що казино заблокувало ваші облікові записи та конфіскувало ваші кошти через вашу діяльність зі ставками на спорт, нам доведеться відхилити вашу скаргу та порекомендувати вам скористатися іншим сервісом. Спасибі за ваше розуміння.

Чи був ваш рахунок у FezBet Casino підтверджений?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ставлю тільки на найпопулярніші види спорту. Футбольна ліга чемпіонів, лаліга, формула 1. Проти мене тут немає жодного процесу, просто заблокували мій акаунт і вкрали гроші. Тема закрита. З іншого боку, ваш гуру казино радше просто скаже, що ви нічого не можете зробити, і помиє руки, замість того, щоб запитати фезбет. Вам це нічого не коштує, а я втратив свої гроші через цих шахраїв.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за Ваш відповідь,


Мені шкода, що ти так почуваєшся. Зрозумійте, що наш Центр вирішення скарг не може допомогти вам у вирішенні проблеми, пов’язаної зі ставками на спорт.


Тим не менш, якщо ви хочете продовжити справу, я надішлю вам наші рекомендації щодо веб-сайтів, які можуть вам допомогти.

Ви також можете подати скаргу в адміністрацію казино за адресою certria@gaminglicences.com


З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого