Привіт, я зняв 800 євро на кредитну картку, яку використовував для внесення депозиту 02.04. Учора, 05.04, я помітив, що така сама сума була повторно зарахована на мій ігровий рахунок, а зняття було скасовано, не отримавши жодного повідомлення. Я надіслав повідомлення в службу підтримки в чаті, і мені повідомили, що виникла проблема з їхнім платіжним постачальником, і мене попросили знову зробити запит на зняття коштів.
Учора ввечері я подав новий запит на зняття коштів, цього разу безпосередньо на мій банківський рахунок банківським переказом, з надією, що цього разу не буде жодних перешкод.
Чи скоро я отримаю свої гроші? Сервіс чату часто відповідає стандартними фразами, тому я хочу бути впевненим, що зрештою гроші надійдуть на мій рахунок без збоїв.
Дякую
Hello, I made a withdrawal of €800 to the credit card that I used for depositing on 02.04. Yesterday, on 05.04, I noticed the same amount was re-credited into my game account and the withdrawal was canceled, without receiving any communication. I messaged the chat support and was informed that there was a problem with their payment provider, and I was asked to make the withdrawal request again.
Last night, I put in a new withdrawal request, this time directly to my bank account via bank transfer, with the hope that there won't be any obstacles this time.
Will I receive my money soon? The chat service often responds the same way with standard phrases, so I want to be certain that eventually, the money will be sent to my account without any hiccups.
Thank you
Buongiorno, in data 02.04 ho effettuato un prelievo di 800€ sulla carta di credito con vui avevo depositato. ieri 05.04 vedo che l'importo è stato riaccreditato sul mio conto gioco e il prelievo annullato, senza aver ricevuto comunicazione. ho scritto in chat e mi hanno detto che c'è stato un problema con il loro fornitore di pagamento, e riprovare a fare la richiesta di prelievo.
ho inserito ieri sera una nuova richiesta di prelievo questa volta non più sulla carta di credito ma direttamente sul mio conto corrente tramite bonifico bancario, con la speranza che questa volta non ci siano intoppi.
Riceverò a breve i miei soldi? il servizio chat, risponde quasi sempre allo stesso modo con frasi standard, quindi vorrei avere la certezza che alla fine i soldi verranno inviati al mio conto senza intoppi.
Grazie
Автоматичний переклад.
