Favbet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт, мене звуть Кайке, і я тут, щоб люб'язно розповісти вам свій досвід роботи у favbet KYC після того, як виграв близько 4000 євро без жодного бонусу. Вони просять це день у день і все надсилає я

- ідентифікатор спереду і ззаду надіслано

- Неохайно надіслані рахунки (2)

- селфі, що тримає мій ідентифікатор (надіслано)

- декілька роздрукованих гаманців (перевірено та відомості тощо =

- селфі, в якому мій ідентифікатор та папер з датою (надіслано)

- селфі з ідентифікатором та папером із датою, а також дата збігаються у камері (надіслано)

- селфі з ідентифікатором та газетою з датою (цього разу), а також дата на камері збігається з газетою (надіслано)

після того, як надіслали всі ці запити та документи, все нормально, вони просто заблокували мій обліковий запис !! І виправдовуватися, щоб не платити

Привіт Монкаїк,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що казино не надало додаткових пояснень щодо заблокованого рахунку?

Чи не були б Ви такими добрими і надіслали мені всю необхідну інформацію між Вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Ola Kristina obrigada pela resposta. Комо дисес про казино Favbet просто заблокував мені 3940 €

це справді сумна історія і погана поведінка:

перший день близько 13 серпня вони запитують мене посвідчення і спереду (я надіслав усі 100%)

наступного дня 14 вони попросили мене оплатити комунальні послуги (надіслали всі 100%)

наступного дня вони попросили мене надіслати профіль neteller (надіслали всі 100%)

наступного дня вони просять мене надіслати налаштування neteller / перевірений рахунок (надіслано всі 100%)

наступного дня вони просять мене надіслати селфі, на якому я тримаю свою посвідку з т і назад (надіслано всі 100%

наступного дня попроси мене надіслати ще одну утиліту з липня (надіслано всі 100%

наступного дня попроси мене надіслати мені документ, що посвідчує мене, і документ з поточною датою (надіслано всі 100%)

наступного дня попроси мене надіслати мені ідентифікатор та папір із поточною датою на папері, а також, що збігається з камерою (надіслано всі 100%

наступного дня попросіть мене надіслати мені ідентифікаційний номер та газету з поточною датою (надішліть їм щотижневу дату газети між 15 та 21 серпня та дату на камеру 17 серпня

наступного дня попроси мене надіслати мені ідентифікатор холдингу та щоденну газету з поточною датою, а також датою на камеру (надіслано всі 100%

нарешті, попросіть мене надіслати мені ідентифікаційний номер з електронною поштою на ПК або телефоні з повідомленням (надіслано всі 100%

це дивовижно, і нереально, я завжди посилав їм те, про що вони просять, і вони просто щодня просять щось інше, щоб просто не відкривати і не платити мої виграні гроші.

вибачте мене за вираз, але думаю, що наступного разу вони попросять мене надати мені ідентифікаційний номер, а також туалетний папір

Вони, напевно, жартують

будь ласка, допоможіть мені почати зневірюватися

щиро Кайке

Щиро дякую монаку за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Привіт Монкаїк,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї бесіди казино Favbet. Казино, будь ласка, вкажіть, чому ви заблокували рахунок гравця?

Ми хотіли б попросити казино Favbet відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлені терміни, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену". Ви можете зв'язатися з ігровою ліцензією Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога щодо зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг Казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.