Гравець зі Сполученого Королівства, який самовиключився через Gamcare, зміг зареєструватися та внести кошти в казино, використовуючи ті самі дані. Казино відхилило цю проблему, посилаючись на свої умови. Ми спробували зібрати більше інформації від гравця, щоб дослідити скаргу, але він не відповів на наші повідомлення. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.
Самовиключений гравець (Camcare) зміг зареєструватися в цьому казино з тими самими даними та зміг внести кошти. Коли зіткнулися, здавалося, це не хвилювало і просто здувало, вказуючи на їхні положення та умови, Огидна практика.
Шановний Raven2008,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з FatPirate Casino.
Зрозумійте, що казино працює без ліцензії, тому навряд чи буде частиною будь-якої схеми чи ініціативи самовиключення.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
