Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся з кодом помилки під час спроби отримати доступ до джекпоту на бонусному колесі ігор x2 Mega Moola, що завадило йому грати. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації, запитуючи про історію ігор гравця та попереднє спілкування з казино. Однак через відсутність відповіді від гравця розслідування не могло бути продовжено, тому скаргу було відхилено.
Я потрапив на бонусне колесо в іграх x2 mega moola, щоб отримати джек-пот, і обидва рази з’явився код помилки (211), що заважає мені зіграти в джек-пот
Шановний jake1038,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Ігри в казино запрограмовані на продовження, навіть якщо зв'язок між сервером постачальника ігор і вами розірвано. Якщо така подія станеться, ви побачите на екрані інший результат, ніж на сервері казино. Якщо існують два різні результати, правильним є результат на сервері казино.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Крістіна
Обидва рази це було в mega moola games, і я отримав бонус двічі, по одному разу в кожній грі 
Дуже дякую за вашу відповідь, jake1038. Скажіть, будь ласка, чи записані ці ставки у вашій історії гри?
Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
