ГоловнаСкаргиFatBoss Casino - Виграш гравця конфісковано.

FatBoss Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

FatBoss Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 09.07.2020 | Справу закрито : 15.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравцеві з Болгарії повідомили, що його країна потрапила до списку обмежених. Його виграш конфісковано, а рахунок заблоковано. Ми відхилили цю скаргу відповідно до явного запиту гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

Я виграв 5000 євро в казино. Коли я спробував їх завантажити, його акаунт був заблокований. Казино стверджує, що я не маю права мати рахунок, бо я з Болгарії. Про це говорить їх T&C, але при реєстрації з'явився варіант вибрати Болгарію, і я вирішив, що сайт приймає гравців з BG. Тож вони дозволяють мені зареєструватися, внести депозит кілька разів, і коли я зніму, рахунок негайно розпускається. Як ти можеш мені допомогти? Я б судив казино, якщо потрібно.

Привітання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Антоній,

Дякую вам за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.fatboss1.com/terms-of-use/ :

„Ви не можете зареєструватися, якщо ви проживаєте в Австралії, Бангладеш, Китай, Чилі, Гонконг, Малайзія, Туреччина, Великобританія, Таїланд, В'єтнам, Камбоджа, Маврикій, Північна Корея, Угорщина, Швеція, Норвегія, Словенія, Чорногорія, Боснія і Герцеговина, Італія, Нідерланди, Нідерландські Антильські острови, Сполучені Штати Америки, Афганістан, Албанія, Алжир, Ангола, Камбоджа, Еквадор, Гайана, Індонезія, Іран, Ірак, Ізраїль, Кувейт, Лаос, М'янма, Намібія, Нікарагуа, Пакистан, Панама, Папуа-Нова Гвінея, Філіппіни, Сінгапур, Південна Корея, Судан, Сирія, Тайвань, Уганда, Ємен, Зімбабве. "

У списку країн з обмеженим доступом немає Болгарії, а тим часом вона доступна зі спадного меню під час реєстрації. Чи можете ви надіслати будь-яку відповідну комунікацію між вами та казино? Моя адреса електронної пошти petronela.k@casino.guru .

Оскільки я опинив Болгарію в списку країн з обмеженим доступом для всіх рекламних пропозицій:

"Наступні ринки виключені з отримання та / або використання будь-якого виду бонусів: Албанія, Вірменія, Білорусь, Бразилія, Болгарія , Камбоджа, Китай, Хорватія, Грузія, Греція, Угорщина, Індонезія, Казахстан, Латвія, Литва, Македонія, Молдова , Чорногорія, М'янма, Нідерландські Антильські острови, Філіппіни, Польща, Сербія, Туреччина, Україна, Великобританія, США

Гравці з Німеччини, які депонують у Neteller або Skrill, не можуть отримати бонус за привітання ».

Тому, будь ласка, порадьте, чи накопичили ви виграші з активним бонусом або без нього? Якщо це була бонусна пропозиція, ви її викупили або вона була автоматично активована у вашому обліковому записі?

Будемо раді Вас почути. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якнайшвидше

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу відповідно до явного запиту гравця.


Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого