Баланс гравця було анульовано через порушення умов бонусу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
FatBoss Casino - Баланс гравця було анульовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 699 €
FatBoss Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Казино конфіскувало мої гроші!
Я зробив депозит у розмірі 700 євро, трохи пограв і вимагав зняття 670 євро.
Після кількох днів очікування виплати казино скасувало моє зняття коштів і анулювало мій баланс, заявивши, що я не виконав ставку депозит+бонус 30 разів, що не відповідає дійсності, оскільки я не грав з жодним бонусом!
Навіть якби я хотів, у системі казино неможливо вимагати зняття коштів, якщо у вас є активний бонус, тож казино просто вкрало мої гроші!
Стенограма чату тут
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Альбіно,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з FatBoss Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи можна переслати історію депозитів і бонусів на адресу nikolas.b@casino.guru? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Вам повернули гроші, які ви внесли?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Albino,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
