ГоловнаСкаргиFatBoss Casino - Баланс гравця було анульовано.

FatBoss Casino - Баланс гравця було анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 699 €

FatBoss Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.06.2023 | Справу закрито : 07.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Баланс гравця було анульовано через порушення умов бонусу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино конфіскувало мої гроші!

Я зробив депозит у розмірі 700 євро, трохи пограв і вимагав зняття 670 євро.

Після кількох днів очікування виплати казино скасувало моє зняття коштів і анулювало мій баланс, заявивши, що я не виконав ставку депозит+бонус 30 разів, що не відповідає дійсності, оскільки я не грав з жодним бонусом!


Навіть якби я хотів, у системі казино неможливо вимагати зняття коштів, якщо у вас є активний бонус, тож казино просто вкрало мої гроші!


Стенограма чату тут


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Альбіно,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з FatBoss Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи можна переслати історію депозитів і бонусів на адресу nikolas.b@casino.guru? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Вам повернули гроші, які ви внесли?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Albino,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Скаргу було повторно відкрито на підставі запиту гравця.


Привіт Альбіно,

Чи могли б ви повідомити, чи з’явилися якісь оновлення щодо вашої справи після нашої останньої публікації?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого