ГоловнаСкаргиFat Bet Casino - Вилучення гравця відкладено.

Fat Bet Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Fat Bet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 04.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

0d 3h 6m 41s

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець з Португалії подав запит на зняття коштів два тижні тому, але казино не обробило платіж, незважаючи на заяву, що це займе від 12 до 14 робочих днів. На веб-сайті вказано термін у 12 робочих днів, який наразі перевищено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Я ініціював виведення, але вони кажуть, що це займає від 12 до 14 робочих днів щонайбільше. Однак на веб-сайті зазначено, що це має зайняти 12 робочих днів. Однак вони досі не обробили платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний barradas78,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо виведення коштів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

1-так, я пройшов kyc

2-Я вніс 15 із бонусом +50.

3-вони вчора сказали, що заплатять до кінця тижня, після кількох безглуздих питань.

"


Ласкаво просимо, Вікторе!


КАССИНО

Ігри

Про нас

Акції

ПІДТРИМКА

Відповідальна гра

Жива підтримка

Часті запитання

Bitcoin

ЮРИДИЧНА ІНФОРМАЦІЯ

Політика конфіденційності

Правила та умови

AML

банк

Політика використання файлів cookie

Безпека

















© 2024 FatBet

Обслуговування клієнтів

Ми тут, щоб допомогти.

guest9752682 @ FatBet

Привіт

Баррадас78

Привіт, вилучення ще не завершено

Адріан

приєднався до розмови.

Адріан

Привіт

Баррадас78

Привіт

Баррадас78

Коли відбувається виведення коштів

Мейсон

приєднався до розмови.

Мейсон

привіт там

Мейсон

термін виведення - до 12 робочих днів

Мейсон

вам також потрібно надіслати свої документи

заборонено78

Я відправив

Мейсон

коли ти їх відправив?

заборонено78

17 з 24

Баррадас78

У той же день

Мейсон

документів не бачу

Мейсон

Ви можете перевірити, на яку адресу ви мені надіслали?

заборонено78

звичайно

Баррадас78

Від: Підтримка FatBet < support@fatbet.vip > Надіслано: п’ятниця, 18 жовтня 2024 р., 9:19:45 Кому: v_alex_barradas@hotmail.com < v_alex_barradas@hotmail.com > Тема: Ласкаво просимо (підтримка #86780717)

Мейсон

documents@fatbet.email

Мейсон

Ви можете переслати їх туди також

Баррадас78

Ви можете перевірити

Баррадас78

Надсилаю повторно

Мейсон

це можуть перевірити лише менеджери з роботи з обліковими записами

Баррадас78

Твій день ти не знайдеш

Баррадас78

І знову відправляю..

Баррадас78

Але ви все одно не бачите?

Мейсон

Ні, я маю на увазі, що доступ до документів можуть отримати лише менеджери облікових записів

Мейсон

ми в чаті не маємо до нього доступу

заборонено78

звичайно

Баррадас78

Я чекаю і запитую знову.

Баррадас78

Дякуємо за ваш час

Баррадас78

Привіт, вилучення ще не завершено

Вікторія

приєднався до розмови.

Баррадас78

привіт

Вікторія

Привіт Вітор

Баррадас78

привіт

Вікторія

Орієнтовний термін до 12 робочих днів.

Баррадас78

Так скільки це?

Вікторія

До 7 робочих днів

Баррадас78

Отримано

Баррадас78

дякую

Баррадас78

У мене все ще є pendente widraw

Баррадас78

У який день завершується процес?

Сара

приєднався до розмови.

Сара

Привіт, радий бачити вас онлайн

Сара

Виведення коштів зазвичай займає 5-14 робочих днів після перевірки документів

Баррадас78

так

Баррадас78

Мої документи дуже хороші

Сара

так

Баррадас78

Продовжити білий Замовлення, будь ласка

Баррадас78

Ткс, я перевірю завтра знову.

Баррадас78

Я не знав, що ти чекаєш до останнього дня.

Баррадас78

Чи можете ви день за днем ​​продовжувати?

Баррадас78

Якщо можливо, надішліть мені електронний лист.

Баррадас78

дякую

Баррадас78

Привіт

Вікторія

приєднався до розмови.

Баррадас78

Привіт, вилучення ще не завершено

Вікторія

Привіт Вітор

Баррадас78

Привіт

Вікторія

Орієнтовний термін від 5 до 18 робочих днів

Баррадас78

скільки часу минуло

Баррадас78

?

Баррадас78

Чи є електронна адреса, на яку можна поскаржитися?

Вікторія

сьогодні десятий день

Вікторія

ми все ще встигаємо

Баррадас78

Максимальний термін - від 12 до 14 робочих днів, але більше чекати не потрібно.

Баррадас78

Є контакт для запису?

Вікторія

Зараз повідомлю відповідну групу

Баррадас78

Почекаю до сьогоднішнього дня, потім поскаржуся і на сайт, і на казино cocooa.

Баррадас78

дякую

Баррадас78

доброго ранку

Вікторія

приєднався до розмови.

Баррадас78

Привіт, вилучення ще не завершено

Баррадас78

Ви можете перевірити?

Баррадас78

Скільки днів залишилось.

Вікторія

Привіт, Віторе, вам потрібно буде надіслати електронного листа з інформацією про отримання

Баррадас78

Чи потрібно мені надсилати електронний лист?

Вікторія

приєднався до розмови.

Баррадас78

Що ж, майже через місяць ви сказали мені, що я маю надіслати ще один електронний лист?

Вікторія

Привіт Віторе, що ти маєш на увазі?

Баррадас78

Як продовжити відкликання, я вже розмістив замовлення минулого місяця, 17 жовтня.

Баррадас78

Я хочу гроші в своєму банку Ctt

Вікторія

12 робочих днів з моменту підтвердження рахунку

Баррадас78

Отже, мій обліковий запис не підтверджено?

Баррадас78

Всі документи відправила в той же день

Вікторія

так, це було перевірено

Баррадас78

Чи можете ви назвати дату, коли опитування буде завершено, щоб я не турбувався?

Вікторія

протягом цього тижня, добре?

Баррадас78

Я з нетерпінням чекаю цього.

Баррадас78

дякую

"

Дякую, - Надішліть

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний barradas78, чи є у вас новини щодо виведення коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Вони вже виплатили 100 євро.

Оскільки я вніс 15 євро, максимальний виграш у 10 разів перевищує депозит, і вони також вирахували 50 євро з бонусу.


Я не розумію, чи це їхня політика.

Дякую за увагу.

Я не збираюся далі розглядати скаргу, це на ваш розсуд.

У вас уже є мої дані, якщо вони вам знадобляться на будь-який випадок.


дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний barradas78, не могли б ви уточнити тип бонусу? Це був бонус на перший депозит? Вкажіть назву або посилання на неї.

Автоматичний переклад.

У barradas78 є 0d 3h 6m 41s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого