Гравцю з Латвії було відмовлено у виведенні через звинувачення у використанні VPN. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
FastPay Casino - Виведення гравця призупинено.
Автоматичний переклад.
Сума: 80 €
FastPay Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Вони вкрали мої гроші, стверджуючи, що я порушив це правило в їх Умовах та умовах:
4.2 Використання VPN для обходу блокування постачальника категорично заборонено і може призвести до конфіскації виграшу.
Вони не нададуть і не зможуть надати доказів того, що я виграв гроші, граючи в ігри, які заборонені в моїй країні, тому я не порушив їх умови.
Я завжди користуюся VPN і використовую його щоразу, граючи в цьому казино принаймні рік. До цього часу жодних проблем не було. Схоже, вони збираються вийти з афери, тому крадуть будь-які гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний cmlink,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему.
Я перевірив загальні положення та умови, і ось що я знайшов https://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions :
"Використання VPN для обходу блокування постачальника категорично заборонено і може призвести до конфіскації виграшу".
Проблема використання VPN полягає в тому, що ви можете мимоволі підключитися до іншої IP -адреси, яка пов’язана з іншим обліковим записом казино в одному ігровому закладі, отже, здається, що ви створили кілька облікових записів з однієї IP -адреси. Або, з іншого боку, гравець може використовувати VPN, щоб приховати, що він відвідує веб -сайт казино з обмеженої юрисдикції.
Оскільки ви визнали, що VPN регулярно використовується, боюся, ми не зможемо вам допомогти.
Будь ласка, повідомте мені, якщо я пропустив якусь додаткову інформацію, але боюся, що я буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Хотілося б, щоб я міг більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний cmlink,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
