Гравець з Німеччини відчуває деякі проблеми після того, як подав запит на самовиключення в іншому казино. Їх мали заблокувати і в цьому казино. Оскільки у гравця не було жодних доказів того, що він просив самовиключення в дочірньому казино, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Привіт,
Хоча я заблокував Jetbull через залежність від ігор, я попросив Jetbull переслати це також партнерським казино.
Я дуже зруйнував себе!
Шановний Блерко,
Дякуємо за подання скарги. Будь ласка, не могли б ви надати більше інформації та деталей щодо вашої скарги? Я перепрошую, але я не впевнений, що розумію, що сталося. Чи викликало у вас проблеми із самовиключенням у дочірньому казино?
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Привіт, люба Кристина,
Ні, на жаль, ні, а оскільки вони у мене проблема.
Мене забанили в казино вашої сестри через залежність від азартних ігор, а також попросили забанити мене в партнерських казино iGaming
дозволити !
Мені прикро сказати, що я зміг без проблем продовжувати грати з вами!
Людей, які страждають на залежність від азартних ігор, треба захищати, а я цього у вас не бачу!
Це коштувало мені великих грошей, якими я взагалі не володію, а взяв у борг!
Я дуже впевнений, якби я мав великий виграш, вони б придумали, що мене забанили в сестринському казино через залежність від азартних ігор і і і!
Багато привітань
Blerim L***
Привіт, люба Кристина,
Ні, на жаль, ні, а оскільки вони у мене проблема.
Мене забанили в казино вашої сестри через залежність від азартних ігор, а також попросили забанити мене в партнерських казино iGaming
дозволити !
Мені прикро сказати, що я зміг без проблем продовжувати грати з вами!
Людей, які страждають на залежність від азартних ігор, треба захищати, а я цього у вас не бачу!
Це коштувало мені великих грошей, якими я взагалі не володію, а взяв у борг!
Я дуже впевнений, якби я мав великий виграш, вони б придумали, що мене забанили в сестринському казино через залежність від азартних ігор і і і!
Багато привітань
Blerim L***
Дякую за відповідь, Блерко. Не могли б ви надіслати мені запит на самовиключення? Крім того, чи пробували ви зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .
Привіт,
Ні, у мене, на жаль, нічого немає
Напевно у вас є все необхідне!
Ти знаєш, що я правий, я не хочу і не завдаю тобі клопоту!
Все, чого я хочу, це щоб ви попросили кращого захисту для нас, гравців у майбутньому!
Якби коли-небудь був прибуток
Ви б неодмінно прийшли до мого блокування в казино своєї сестри і, можливо, щонайбільше отримали б мої депозити назад!
Було б справедливо, щоб вони заплатили хоча б частину моїх інвестицій,
Ти знаєш, що мені не слід було з тобою грати.
Багато привітань
Blerim L***
Блерко, зверніть увагу, що зараз ви розмовляєте з працівником Casino.guru, а не з казино. Я маю лише стільки інформації, скільки ви зі мною поділитесь. Тож, будь ласка, поверніться до мого попереднього повідомлення та надайте всю необхідну інформацію, інакше ми не зможемо розглянути цю скаргу. Щиро дякуємо за співпрацю.
Привіт шановні, нажаль не володію інформацією, я її не зберіг!
Я також заблокував мій обліковий запис у Jetbull через чат без доказів!
Я все одно не вірю в успіх, але, можливо, в майбутньому вони приділять трохи більше уваги!
Але більшість із них уважно дивляться лише на виплати!
Багато привітань
Блерім
Будь ласка, зрозумійте, що нам дуже важко продовжити цю справу без підтверджуючих доказів. Ми хотіли б вам допомогти, але для нас зараз це неможливо. Будь ласка, якщо ви натрапите на якісь докази, не соромтеся зв’язатися з нами, і ми зможемо повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
